Unioni civili
Messaggi del servizio
Il servizio ideale
L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.
Modulistica e primo contatto
Conferma prenotazione appuntamento
✨Messaggio Premium — Se hai un contratto Premium, ti consigliamo di configurare questo messaggio con promemoria Premium: i destinatari verranno avvisati dell‘avvicinarsi dell'appuntamento tramite notifica push.
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo appuntamento
🗒 Testo del messaggio:
Hai prenotato un appuntamento per <oggetto dell’appuntamento>.
Dove: <indirizzo>
Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Disdici appuntamento
Destinatari: Il cittadino che ha richiesto un appuntamento presso l’Ufficio matrimoni e Unioni civili del Comune per ufficializzare la richiesta di unione civile e firmare il verbale.
Quando inviarlo: Quando l’appuntamento è confermato.
User story: Come cittadino voglio ricevere una conferma quando l’appuntamento viene confermato dall’ente.
Stesura verbale (primo appuntamento)
Conferma prenotazione celebrazione
✨Messaggio Premium — Se hai un contratto Premium, ti consigliamo di configurare questo messaggio con promemoria Premium: i destinatari verranno avvisati dell‘avvicinarsi dell'appuntamento tramite notifica push.
🖋 Titolo del messaggio: La vostra celebrazione
🗒 Testo del messaggio: Siamo lieti di confermare la data di celebrazione della vostra unione civile!
Dove: <indirizzo>
Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di costituzione di unione civile.
Quando inviarlo: Quando l’ente conferma la data della celebrazione dell’unione Civile.
User story: Come cittadino voglio ricevere una conferma quando l’appuntamento viene confermato dall’ente.
Richiesta celebrante
Richiesta celebrante: accolta
🖋 Titolo del messaggio: La tua richiesta è stata accolta
🗒 Testo del messaggio:
Ti confermiamo che <Nome> <Cognome> sarà il celebrante della vostra unione civile.
<Nome> <Cognome> dovrà recarsi presso <denominazione ufficio> entro il <gg/mm/aaaa> per depositare la propria firma.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di nuovo celebrante per la propria unione civile.
Quando inviarlo: Quando l’ente accoglie la richiesta.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sullo stato della mia richiesta.
Richiesta celebrante: non accolta
🖋 Titolo del messaggio: La tua richiesta non è stata accolta
🗒 Testo del messaggio:
Purtroppo, <Nome> <Cognome> non potrà celebrare la vostra unione civile.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di nuovo celebrante.
Quando inviarlo: Quando, verificata l’idoneità, l’ente rigetta la richiesta di nuovo celebrante.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della mia richiesta.
Comunicazione al nuovo celebrante per appuntamento
🖋 Titolo del messaggio: Conferma celebrazione unione civile
🗒 Testo del messaggio:
Ti confermiamo che il <gg/mm/aaaa> celebrerai l’unione civile di <Nome> <Cognome> e <Nome> <Cognome>.
Dove: <indirizzo>
Quando: [Inserire qui i giorni e gli orari di apertura dello sportello]
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il celebrante dell’unione civile scelto dalla coppia.
Quando inviarlo: Quando l’ente accoglie la richiesta di nuovo celebrante
User story: Come cittadino voglio ricevere conferma dei miei appuntamenti
Verifica documentazione
Integrazione documentazione
🖋 Titolo del messaggio: Richiesta integrazione
🗒 Testo del messaggio:
Per elaborare la richiesta di costituzione di unione civile abbiamo bisogno di ricevere entro il <gg/mm/aaaa> altri documenti.
Consulta il riepilogo della tua richiesta, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Aggiungi documenti
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di costituzione di unione civile
Quando inviarlo: Quando l’ente ha bisogno di ulteriori documenti per l’elaborazione della richiesta.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della mia richiesta.
Esito controllo documentazione
🖋 Titolo del messaggio: Esito verifica documentazione
🗒 Testo del messaggio:
La verifica della documentazione presentata per la costituzione della vostra unione civile si è conclusa.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di costituzione di unione civile
Quando inviarlo: Quando l’ente ha concluso le verifiche sulla documentazione presentata.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della mia richiesta.
Firma atto (secondo appuntamento)
Termine procedura ed eventuali passaggi successivi
🖋 Titolo del messaggio: Congratulazioni!
🗒 Testo del messaggio:
Congratulazioni per la vostra unione civile!
[Inserire qui indicazioni su eventuali passi successivi]
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha presentato richiesta di costituzione di unione civile.
Quando inviarlo: Ad avvenuta celebrazione e firma dell’atto di unione civile.
User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazioni su eventuali passaggi ulteriori alla firma dell’atto di unione civile.
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