Condomini e inquilini

Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:

• fornire alle cittadine e i cittadini un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti le spese condominiali;

• monitorare e gestire tempestivamente le richieste, comunicazioni e appuntamenti.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio

Nome servizio	Condomini e inquilini
Argomento	Casa e utenze
Descrizione del servizio	Il servizio riguarda gli immobili di competenza del Comune e gli sportelli di consulenza condominiale. Tramite IO potrai: ricevere comunicazioni e aggiornamenti; ricevere eventuali avvisi di pagamento e pagarli in app; ricevere altre comunicazioni.
Pulsante	Prenota consulenza condominiale

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio Condomini e inquilini

Messaggi del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.

Appuntamento sportello consulenza condominiale

Conferma prenotazione appuntamento

✨Messaggio Premium — Se hai un contratto Premium, ti consigliamo di configurare questo messaggio con promemoria Premium: i destinatari verranno avvisati dell‘avvicinarsi dell'appuntamento tramite notifica push.

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🖋 Titolo del messaggio: Il tuo appuntamento

🗒 Testo del messaggio:

Hai prenotato un appuntamento presso <tipologia sportello>.

Il numero della prenotazione è: <nnnn>

Dove: <indirizzo>

Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>

Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: Disdici appuntamento

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio che hanno richiesto un appuntamento presso lo sportello di consulenza condominiale.

Quando inviarlo: Quando la prenotazione è stata confermata.

User story: Come cittadino voglio ricevere una conferma quando l’appuntamento viene confermato dall’ente.

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Lo sapevi? IO è integrata con SEND - Servizio Notifiche Digitale, per l'invio di comunicazioni a valore legale.

Scopri di più su SEND ->

Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:

361KB

IO - Template servizi - Condomini e inquilini.xlsx