Discariche e isole ecologiche

Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:

• fornire alle cittadine e ai cittadini un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti l’uso delle discariche e delle isole ecologiche;

• monitorare e gestire tempestivamente le richieste e le comunicazioni per l’erogazione del servizio.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio

Nome servizio	Discariche e isole ecologiche
Argomento	Ambiente e animali
Descrizione del servizio	Il servizio riguarda l’accesso o la richiesta di informazioni per l’uso delle discariche e delle isole ecologiche. Tramite IO potrai: ricevere comunicazioni e aggiornamenti sull’utilizzo delle discariche e delle isole ecologiche; ricevere eventuali avvisi di pagamento e pagarli in app; ricevere altre comunicazioni.
Pulsante	Vedi informazioni sulle isole ecologiche

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio Discariche e isole ecologiche

Messaggi del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.

Raccolta informazioni

Modifiche al servizio

🖋 Titolo del messaggio: Nuove disposizioni per <oggetto della variazione>

🗒 Testo del messaggio:

Dal <gg/mm/aaaa> <oggetto della variazione> subirà le seguenti variazioni:

[Inserire qui le indicazioni sulle variazioni, da completare a cura e responsabilità dell'ente]

Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area di azione del servizio che hanno manifestato interesse verso il servizio.

Quando inviarlo: Quando il servizio subisce variazioni.

User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti quando il servizio subisce variazioni.

Richiesta tessera

Se è prevista l'erogazione e l'utilizzo di una tessera per accedere alle discariche e isole ecologiche, si può predisporre il seguente messaggio:

Tessera disponibile per il ritiro

🖋 Titolo del messaggio: La tua tessera è pronta per il ritiro

🗒 Testo del messaggio:

Dal <gg/mm/aaaa> puoi ritirare la tua tessera <riferimenti tessera>.

[Inserire qui indicazioni sulle modalità di utilizzo della tessera]

Dove: <indirizzo>

Quando: [Inserire qui i giorni e gli orari di apertura dello sportello]

Cosa portare: [Inserire qui i documenti che il cittadino deve portare con sé]

[Inserire qui ulteriori istruzioni utili al ritiro ed eventuali possibilità di delega]

Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area di azione del servizio che hanno richiesto la tessera magnetica per l’accesso alle isole ecologiche e/o bidoni.

Quando inviarlo: Quando la tessera è pronta per il ritiro.

User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazione quando la tessera da me richiesta è pronta per il ritiro.

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Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:

361KB

IO - Template servizi - Discariche e isole ecologiche.xlsx