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  • Scheda servizio
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  • Prenotazioni
  • Analisi
  1. salute

Prevenzione

PreviousPrestazioni sanitarieNextVaccinazioni

Last updated 6 months ago

Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:

  • ridurre il numero di prenotazioni non disdette e di conseguenza ridurre i tempi delle liste d'attesa, ottimizzando l’erogazione delle visite;

  • promuovere in modo piĂą efficiente le campagne sanitarie.

Scheda servizio

Nome servizio

Prevenzione

Argomento

Salute

Descrizione del servizio

Il servizio riguarda le campagne di prevenzione e screening.

Tramite IO potrai:

  • ricevere comunicazioni sulle campagne di prevenzione e screening;

  • ricevere comunicazioni promozionali;

  • ricevere aggiornamenti sull'offerta di servizi innovativi;

  • ricevere altre comunicazioni.

Ciclo di vita del servizio

Messaggi del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.

Trattamento dati sensibili

Tra i dati sensibili rientrano, ad esempio:

  • nome appuntamento, esame, prescrizione, farmaci;

  • nome della struttura;

  • esito dei referti.

Comunicazioni alla cittadinanza

I programmi di screening possono avere diverse modalitĂ  di esecuzione che dipendono dalla modalitĂ  di erogazione dell'ente e dal tipo di screening.

DisponibilitĂ  programma screening

đź–‹ Titolo del messaggio: Partecipa al programma di screening

đź—’ Testo del messaggio:

[Inserire qui la descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ  dell'ente]

Prenota un appuntamento per <nome screening>.

Dove: <luogo>

Cosa portare: [indicazione sui documenti da portare]

L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti.

Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: Prenota appuntamento


Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.

Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata etĂ  o idoneitĂ 

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ  per programmi di screening regionali dedicati a me.

Prenotazioni

Conferma prenotazione appuntamento per lo screening

đź–‹ Titolo del messaggio: Il tuo appuntamento

đź—’ Testo del messaggio:

Ti attendiamo per effettuare <oggetto dell’appuntamento>.

Il numero della prenotazione è: <nnnn>.

Dove: <indirizzo>

Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>

L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.

Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: Gestisci prenotazione


Destinatari: Tutti i cittadini stranieri residenti nell’area di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.

Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata età o idoneità e quando è stato emesso l’appuntamento

User story: Come cittadino voglio ricevere conferma dei miei appuntamenti.

Promemoria appuntamento

đź–‹ Titolo del messaggio: Ricordati del tuo appuntamento

đź—’ Testo del messaggio:

Ti ricordiamo il tuo appuntamento per <oggetto dell’appuntamento>.

Il numero della prenotazione è: <nnnn>.

Dove: <indirizzo>

Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>

Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: Gestisci prenotazione


Destinatari: Tutti i cittadini che hanno aperto effettuato una prenotazione o hanno ricevuto un appuntamento.

Quando inviarlo: Quando l’appuntamento è imminente.

User story: Come cittadino voglio ricevere promemoria dei miei appuntamenti.

Analisi

Erogazione kit per screening

đź–‹ Titolo del messaggio: Il tuo kit per il programma di screening

đź—’ Testo del messaggio:

[Inserire qui una breve descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ  dell'ente]

[Descrivere in che modalitĂ , se prevista, avviene la consegna del kit]

[Inserire se prevista la modalitĂ  di raccolta campioni]

L'esito del test sarĂ  consegnato entro il <gg/mm/aa>. Se non dovesse arrivare nei tempi previsti, ti preghiamo di contattarci [modalitĂ  di contatto].

L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.

Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a


Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.

Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata etĂ  o idoneitĂ 

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ  per programmi di screening regionali dedicati a me.

Promemoria consegna campione analisi

đź–‹ Titolo del messaggio: Ricordati della tua consegna

đź—’ Testo del messaggio:

[Inserire qui una breve descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ  dell'ente]

Il campione <nome campione> può essere riconsegnato nella sede in <indirizzo> entro il <gg/mm/aaa>.

L'esito del test sarĂ  consegnato entro il <gg/mm/aa>. Se non dovesse arrivare nei tempi previsti, ti preghiamo di contattarci [modalitĂ  di contatto].

L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.

Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a


Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.

Quando inviarlo: Quando la scadenza della consegna campione è vicina

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ  per programmi di screening regionali dedicati a me.


Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:

I messaggi che questo servizio invia al cittadino spesso includono dati sensibili come il nome della visita da effettuare. Per questo, il servizio è considerato come sensibile e richiede l'utilizzo dell'attributo require_secure_channels la cui integrazione è spiegata all'interno della

L'utilizzo di questo attributo permette di anonimizzare le notifiche push e mail, se previste dalle impostazioni del cittadino. Secondo quanto disposto dal paragrafo , non è ammesso includere nel titolo dati sensibili, mentre deve essere limitato al minimo l'utilizzo all'interno del corpo del messaggio,

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7.3 delle Linee Guida di IO
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Guida Tecnica all'Integrazione dei Servizi.
362KB
IO - Template servizi - Prevenzione.xlsx
Ciclo di vita ed eventi del servizio Prevenzione