Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:
ridurre il numero di prenotazioni non disdette e di conseguenza ridurre i tempi delle liste d'attesa, ottimizzando l’erogazione delle visite;
promuovere in modo piĂą efficiente le campagne sanitarie.
Scheda servizio
Nome servizio
Prevenzione
Argomento
Salute
Descrizione del servizio
Il servizio riguarda le campagne di prevenzione e screening.
Tramite IO potrai:
ricevere comunicazioni sulle campagne di prevenzione e screening;
ricevere comunicazioni promozionali;
ricevere aggiornamenti sull'offerta di servizi innovativi;
ricevere altre comunicazioni.
Ciclo di vita del servizio
Messaggi del servizio
Il servizio ideale
L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.
Trattamento dati sensibili
Tra i dati sensibili rientrano, ad esempio:
nome appuntamento, esame, prescrizione, farmaci;
nome della struttura;
esito dei referti.
Comunicazioni alla cittadinanza
I programmi di screening possono avere diverse modalitĂ di esecuzione che dipendono dalla modalitĂ di erogazione dell'ente e dal tipo di screening.
DisponibilitĂ programma screening
đź–‹ Titolo del messaggio: Partecipa al programma di screening
đź—’ Testo del messaggio:
[Inserire qui la descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ dell'ente]
Prenota un appuntamento per <nome screening>.
Dove: <luogo>
Cosa portare:[indicazione sui documenti da portare]
L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti.
Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Prenota appuntamento
Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.
Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata etĂ o idoneitĂ
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ per programmi di screening regionali dedicati a me.
Prenotazioni
Conferma prenotazione appuntamento per lo screening
đź–‹ Titolo del messaggio: Il tuo appuntamento
đź—’ Testo del messaggio:
Ti attendiamo per effettuare <oggetto dell’appuntamento>.
Il numero della prenotazione è: <nnnn>.
Dove: <indirizzo>
Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>
L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.
Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Gestisci prenotazione
Destinatari: Tutti i cittadini stranieri residenti nell’area di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.
Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata età o idoneità e quando è stato emesso l’appuntamento
User story: Come cittadino voglio ricevere conferma dei miei appuntamenti.
Promemoria appuntamento
đź–‹ Titolo del messaggio: Ricordati del tuo appuntamento
đź—’ Testo del messaggio:
Ti ricordiamo il tuo appuntamento per <oggetto dell’appuntamento>.
Il numero della prenotazione è: <nnnn>.
Dove: <indirizzo>
Quando: <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Gestisci prenotazione
Destinatari: Tutti i cittadini che hanno aperto effettuato una prenotazione o hanno ricevuto un appuntamento.
Quando inviarlo: Quando l’appuntamento è imminente.
User story: Come cittadino voglio ricevere promemoria dei miei appuntamenti.
Analisi
Erogazione kit per screening
đź–‹ Titolo del messaggio: Il tuo kit per il programma di screening
đź—’ Testo del messaggio:
[Inserire qui una breve descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ dell'ente]
[Descrivere in che modalitĂ , se prevista, avviene la consegna del kit]
[Inserire se prevista la modalitĂ di raccolta campioni]
L'esito del test sarĂ consegnato entro il <gg/mm/aa>. Se non dovesse arrivare nei tempi previsti, ti preghiamo di contattarci [modalitĂ di contatto].
L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.
Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.
Quando inviarlo: Quando si raggiunge una determinata etĂ o idoneitĂ
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ per programmi di screening regionali dedicati a me.
Promemoria consegna campione analisi
đź–‹ Titolo del messaggio: Ricordati della tua consegna
đź—’ Testo del messaggio:
[Inserire qui una breve descrizione del programma di screening, da compilare a cura e responsabilitĂ dell'ente]
Il campione <nome campione> può essere riconsegnato nella sede in <indirizzo> entro il <gg/mm/aaa>.
L'esito del test sarĂ consegnato entro il <gg/mm/aa>. Se non dovesse arrivare nei tempi previsti, ti preghiamo di contattarci [modalitĂ di contatto].
L'esame e gli eventuali controlli successivi sono gratuiti. Ricordati di portare con te questo messaggio e la tessera sanitaria.
Per ulteriori informazioni sul programma, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio e che hanno abilitato il fascicolo sanitario elettronico.
Quando inviarlo: Quando la scadenza della consegna campione è vicina
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della mia idoneitĂ per programmi di screening regionali dedicati a me.
Un modello da personalizzare
Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.
Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità , avendo valore esemplificativo.
Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:
I messaggi che questo servizio invia al cittadino spesso includono dati sensibili come il nome della visita da effettuare. Per questo, il servizio è considerato come sensibile e richiede l'utilizzo dell'attributo require_secure_channels la cui integrazione è spiegata all'interno della
L'utilizzo di questo attributo permette di anonimizzare le notifiche push e mail, se previste dalle impostazioni del cittadino.
Secondo quanto disposto dal paragrafo , non è ammesso includere nel titolo dati sensibili, mentre deve essere limitato al minimo l'utilizzo all'interno del corpo del messaggio,
