Erogare il servizio "Rimozione veicoli" tramite IO permette agli enti di:
aggiornare in tempo reale i cittadini e quindi consentirgli di agire con tempestività sul pagamento di rimozioni o blocchi dei loro veicoli;
ridurre i tempi e i costi del processo di notifica e consegna della contravvenzione;
velocizzare i tempi di recupero della vettura in caso di blocco o rimozione.
Nome servizio
Rimozione veicoli
Argomento
Mobilità e trasporti
Descrizione del servizio
Il servizio riguarda la rimozione e il blocco di veicoli intestati a te.
Tramite IO potrai:
ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo è stato bloccato, rimosso o segnalato come abbandonato;
ricevere un messaggio che ti informa che il deposito del veicolo è in scadenza;
ricevere altre comunicazioni.
Ciclo di vita del servizio
Messaggio del servizio
Il servizio ideale
L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando versioni del servizio sempre più complete.
Abbandono in strada
Dichiarazione di vettura in stato di abbandono
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo risulta abbandonato
🗒 Testo del messaggio: Il veicolo targato <targa> in <indirizzo> è considerato in stato in abbandono.
Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha abbandonato un veicolo per strada.
Quando inviarlo: Quando il veicolo è stato ritrovato o segnalato.
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata se il mio veicolo sta per essere considerato abbandonato.
Rimozione del veicolo
Avvenuta rimozione del veicolo
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato rimosso
🗒 Testo del messaggio: Il <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato rimosso.
Il tuo veicolo si trova presso il deposito in <indirizzo>.
Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino a cui è stato rimosso il veicolo in seguito a violazione del codice della strada.
Quando inviarlo: Quando è commessa la violazione del codice della strada e la rimozione è stata effettuata.
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e della rimozione avvenuta.
Deposito in scadenza
Avviso di deposito in scadenza
🖋 Titolo del messaggio: Il deposito del tuo veicolo è in scadenza
🗒 Testo del messaggio: Hai tempo fino al <gg/mm/aaaa> per ritirare il veicolo targato <numero targa> presso il deposito in <indirizzo>.
Potrai ritirarlo solo dopo avere pagato i costi di servizio e deposito.
Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino a cui è stato bloccato o rimosso il veicolo in seguito a violazione del codice della strada e non è andato a ritirarlo.
Quando inviarlo: Quando la scadenza del deposito si avvicina.
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata delle prossime scadenze.
Abbandono in deposito
Dichiarazione di vettura in stato di abbandono
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo risulta abbandonato
🗒 Testo del messaggio: Il veicolo targato <targa> in <indirizzo> è considerato in stato in abbandono.
Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Il cittadino che ha abbandonato un veicolo per strada o non lo ha mai ritirato dal deposito a fronte di una rimozione.
Quando inviarlo: Quando il veicolo è ritrovato oppure il termine del deposito è scaduto.
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata se il mio veicolo sta per essere considerato abbandonato.
Lo sapevi?
IO è integrata con SEND - Servizio Notifiche Digitale, per l'invio di comunicazioni a valore legale.
Un modello da personalizzare
Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.
Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.
Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:
