Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:
fornire alle dipendenti e ai dipendenti del Comune un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti la mensa e i buoni pasto.
monitorare e gestire tempestivamente le richieste e le comunicazioni per l’erogazione del servizio.
Scheda servizio
Nome servizio
Mensa e buoni pasto per dipendenti
Argomento
Vita lavorativa
Descrizione del servizio
Il servizio riguarda la mensa e i buoni pasto per i dipendenti del Comune.
Tramite IO, i dipendenti del Comune potranno:
ricevere comunicazioni e aggiornamenti sulla mensa e sui buoni pasto;
ricevere avvisi di pagamento per l’acquisto di buoni pasto e pagarli in app;
ricevere altre comunicazioni.
Pulsante
Vedi le convenzioni attive
Ciclo di vita del servizio
Messaggi del servizio
Il servizio ideale
L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.
Attivazione del servizio
Avvio nuovo servizio buoni pasto
🖋 Titolo del messaggio: È attivo il servizio buoni pasto
🗒 Testo del messaggio:
Dal <gg/mm/aaaa> sarà attivo il servizio <nome del servizio> per la gestione dei buoni pasto.
[Inserire qui indicazioni sulle modalità di distribuzione dei buoni pasto, da compilare a cura e responsabilità dell'ente]
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: I dipendenti del Comune.
Quando inviarlo: Quando viene attivato il servizio di gestione dei buoni pasto per i dipendenti.
User story: Come dipendente del Comune voglio essere informato quando è possibile accedere al servizio buoni pasto.
Registrazione al portale
Registrazione al portale
🖋 Titolo del messaggio: Registrazione al portale <portale>
🗒 Testo del messaggio:
Dal <gg/mm/aaaa> puoi accedere al portale <portale> per gestire i tuoi buoni pasto.
[Inserire qui indicazioni sulla registrazione e su eventuale app mobile, da compilare a cura e reponsabilità dell'ente]
Per registrarti, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: I dipendenti del Comune.
Quando inviarlo: Quando è disponibile il portale per la gestione dei buoni pasto.
User story: Come dipendente del Comune voglio ricevere comunicazione quando è possibile registrarsi al portale dedicato ai buoni pasto.
Aggiornamento delle convenzioni
Attivazione convenzione
Questo messaggio è da utilizzare sia per messaggi Premium, sia per messaggi standard. In caso di messaggio standard, ricorda di eliminare ogni riferimento agli allegati dal corpo del messaggio.
🖋 Titolo del messaggio: C'è una nuova convenzione
🗒 Testo del messaggio:
Dal <gg/mm/aaaa> è disponibile una nuova convenzione per i dipendenti del Comune.
Per ulteriori informazioni sulla convenzione, [visita questa pagina](URL).
Per visualizzare l’elenco aggiornato delle convenzioni, [visita questo sito](URL).
[Solo per messaggi premium con allegato] Trovi l'elenco aggiornato in allegato a questo messaggio.
🪄 Pulsante: n/a
📎 Allegato Premium: <elenco convenzioni>
Destinatari: I dipendenti del Comune.
Quando inviarlo: Quando l’ente attiva nuova convenzioni.
User story: Come dipendente del Comune voglio ricevere comunicazione quando è possibile registrarsi al portale dedicato ai buoni pasto.
Disattivazione convenzione
Questo messaggio è da utilizzare sia per messaggi Premium, sia per messaggi standard. In caso di messaggio standard, ricorda di eliminare ogni riferimento agli allegati dal corpo del messaggio.
🖋 Titolo del messaggio: Aggiornamento convenzioni
🗒 Testo del messaggio:
Dal <gg/mm/aaaa> alcune convenzioni non saranno più attive.
Per visualizzare l’elenco aggiornato, [visita questo sito](URL).
[Solo per messaggi premium con allegato] Trovi l'elenco aggiornato in allegato a questo messaggio.
🪄 Pulsante: n/a
📎 Allegato Premium: <elenco convenzioni>
Destinatari: I dipendenti del Comune.
Quando inviarlo: Quando l’ente aggiorna le convenzioni dedicate ai dipendenti del Comune.
User story: Come dipendente del Comune voglio ricevere comunicazione quando una convenzione viene disattivata.
Buoni pasto in scadenza
Rinnovo buoni pasto in scadenza
🖋 Titolo del messaggio: I tuoi buoni pasto stanno per scadere
🗒 Testo del messaggio:
I tuoi buoni pasto stanno per scadere.
Hai tempo fino al <gg/mm/aaaa>.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: I dipendenti del Comune.
Quando inviarlo: Quando i buoni pasto sono in scadenza.
User story: Come dipendente del Comune voglio ricevere comunicazione quando i miei buoni pasto sono in scadenza per procedere al rinnovo del servizio.
Un modello da personalizzare
Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.
Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.
Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:
Allegati Premium — Tramite questa funzionalità Premium, disponibile a seconda della tipologia di contratto sottoscritto dall’ente, puoi allegare documenti all'interno del messaggio.
Allegati Premium — Tramite questa funzionalità Premium, disponibile a seconda della tipologia di contratto sottoscritto dall’ente, puoi allegare documenti all'interno del messaggio.
