Donazioni

Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:

• fornire alle cittadine e ai cittadini un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti le istanze di donazione;

• monitorare e gestire tempestivamente le richieste e comunicazioni.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio

Nome servizio	Donazioni
Argomento	Redditi, patrimonio e fisco
Descrizione del servizio	Il servizio riguarda le donazioni di beni mobili e immobili da parte dei cittadini al Comune. Tramite IO potrai: ricevere comunicazioni e aggiornamenti sulle istanze di donazione presentate; ricevere altre comunicazioni.
Pulsante	Compila modulo

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio Donazioni

Messaggi del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.

Gestione istanza

Donazione accolta

🖋 Titolo del messaggio: Grazie per la tua donazione!

🗒 Testo del messaggio:

In seguito alla delibera della Giunta Comunale <riferimento all'atto> del <gg/mm/aaaa>, abbiamo accolto con piacere la tua donazione di <tipologia bene>.

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini la cui donazione di un bene mobile e immobile al Comune è stata deliberata positivamente dalla Giunta Comunale.

Quando inviarlo: Quando l’ente accoglie la donazione.

User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazione sull’esito della mia donazione.

Donazione non accolta

🖋 Titolo del messaggio: La tua donazione non è stata accolta

🗒 Testo del messaggio:

La tua donazione di <tipologia bene> non è stata accolta.

Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti cittadini che hanno presentato domanda di donazione di un bene mobile o immobile al Comune.

Quando inviarlo: Quando l’ente non accoglie la donazione.

User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazione sull’esito della mia donazione.

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Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:

361KB

IO - Template servizi - Donazioni.xlsx