Patrimonio comunale

Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:

• fornire alle cittadine e ai cittadini un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti i danni causati o subiti all’interno del patrimonio comunale;

• monitorare e gestire tempestivamente le richieste, le comunicazioni e i pagamenti per l’erogazione del servizio.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio

Nome servizio	Patrimonio comunale
Argomento	Suolo, spazi e beni pubblici
Descrizione del servizio	Il servizio riguarda il risarcimento da parte dei cittadini al Comune per danni causati a beni comunali. Tramite IO potrai: ricevere comunicazioni e aggiornamenti; ricevere avvisi di pagamento e pagarli in app; ricevere altre comunicazioni.
Pulsante	Richiedi risarcimento

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio Patrimonio comunale

Messaggi del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando in maniera iterativa versioni del servizio sempre più complete.

Gestione della pratica

I seguenti messaggi comunicano ai cittadini lo stato di avanzamento della pratica quando questa è ancora in fasi di inoltro all'ufficio competente

Segnalazione inoltrata all'ufficio competente

🖋 Titolo del messaggio: La tua segnalazione è stata inoltrata

🗒 Testo del messaggio:

Il <gg/mm/aaaa> la tua segnalazione per <oggetto> è stata inoltrata all’ufficio competente <denominazione ufficio>.

Per vedere la tua segnalazione, [visita questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area di azione geografica del servizio che hanno fatto una segnalazione entro il patrimonio comunale.

Quando inviarlo: Quando l’ente inoltra la richiesta all’ufficio competente.

User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della mia richiesta.

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Lo sapevi? IO è integrata con SEND - Servizio Notifiche Digitale, per l'invio di comunicazioni a valore legale.

Scopri di più su SEND ->

Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento:

361KB

IO - Template servizi - Patrimonio comunale.xlsx