I modelli dei servizi

In questo documento sono raccolti alcuni modelli utili per aiutare l'ente a configurare i servizi su IO ed elaborare i testi dei messaggi che questo invia. Nello specifico, questi modelli possono essere utili per:

• definire la lista di servizi che l’ente vuole offrire su IO;

• preparare le informazioni necessarie a compilare la scheda servizio;

• definire la serie di messaggi che ogni servizio invia agli utenti e quando;

• creare un'esperienza coerente.

Ogni modello contiene il nome del servizio, la descrizione, un argomento tematico, i testi dei messaggi e i relativi momenti in cui devono essere inviati.

Quando il servizio sarà pubblicato, questi elementi saranno visibili al cittadino sotto forma di scheda servizio e messaggio, di seguito un esempio.

Dettaglio di una scheda servizio e di un messaggio

I modelli dei messaggi sono degli esempi indicativi: gli enti che desiderino utilizzarli devono quindi modificarli a seconda delle loro esigenze. Gli enti mittenti sono i soli responsabili del contenuto dei messaggi che inviano.

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Il tuo servizio non è uno di questi modelli?

Puoi partire da questo documento per creare il tuo servizio e i relativi messaggi.