Scadenze importanti
Ci sono servizi che comportano delle scadenze per tutta la cittadinanza: tasse come la TARI hanno scadenze uguali per tutti, così come le iscrizioni a scuola o la data entro cui richiedere un bonus. Queste occasioni possono essere utilizzate a livello comunicativo per:
informare i cittadini di una determinata scadenza;
ricordare loro che il servizio è presente su IO, invitandoli a scaricare l'app e a usufruirne.
In questo caso, suggeriamo di:
inviare ai destinatari un messaggio su IO comunicando la scadenza. In caso di pagamento, suggeriamo di includere anche il relativo avviso;
inserire un banner o una comunicazione sul sito istituzionale nell’area di interesse della scadenza, per esempio "Tributi" o "Istruzione";
inviare un comunicato stampa ai media, locali o nazionali;
fare campagne mirate a seconda del pubblico, per esempio affiggendo delle pubblicità davanti alle scuole nel caso di una scadenza scolastica.