Messaggi informativi
I messaggi informativi sono messaggi di solo testo che danno all'utente un'informazione rispetto al servizio, come un aggiornamento, una novità o l'esito di una richiesta presentata all'ente.
Questi messaggi devono:
essere rilevanti per i destinatari;
far riferimento a un template fornito da PagoPA S.p.A., ove presente e applicabile al proprio caso;
essere chiari e concisi;
essere scritti con parole semplici e quotidiane, non burocratiche;
essere il più possibile autoconsistenti, ovvero contenere al loro interno tutte le informazioni necessarie;
dare eventuali informazioni di corredo che possono essere utili all'utente;
ove necessario, rimandare a un sito esterno e/o a un'area riservata per maggiori dettagli.
Titolo
Nuova TV Digitale: risintonizza canali o decoder
Messaggio
Da oggi, tutti i canali televisivi delle emittenti nazionali saranno visibili in alta qualità. Per continuare a vedere i tuoi programmi preferiti dovrai risintonizzare il televisore o il decoder.
Se dopo la risintonizzazione non riesci a vedere i canali, probabilmente significa che il tuo televisore o il tuo decoder non sono compatibili con la nuova tecnologia. Per sostituirli puoi richiedere i bonus messi a disposizione dal Ministero dello Sviluppo Economico.
Per maggiori informazioni, vai sulsito dedicato all’iniziativao chiama il numero 06 87 800 262.
In questo caso, il messaggio:
✅ è autoconsistente e discorsivo;
✅ è scritto con un linguaggio quotidiano e semplice;
✅ fornisce un link per approfondire.