Messaggio di test inviato ai cittadini
Nel caso in cui venga comunque inviato un messaggio di test ai cittadini, suggeriamo di inviare un messaggio di errata corrige a partire da questo template:
Titolo:Messaggio inviato per errore
Testo del messaggio:
Ciao,
ti scriviamo per informarti che il messaggio dal titolo [titolo del messaggio] ti è stato inviato per errore. Ti chiediamo quindi di ignorare il suo contenuto [, incluso l'avviso di pagamento allegato].
Ci scusiamo per il disguido.
Importante
A prescindere dalla tipologia di errore, se questo è stato causato dal Partner Tecnologico o dall'ente aggregatore, il messaggio deve essere comunque "a firma" dell'ente mittente del messaggio originario: i cittadini non conoscono i Partner Tecnologici e questo potrebbe generare in loro ulteriore confusione.
Hai dubbi? Prima di inviare un eventuale messaggio di errata corrige contatta l'assistenza di IO inviando una mail a onboarding@io.italia.it.
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