Multe per violazione codice della strada

Erogare il servizio "Multe per violazioni al Codice della Strada" tramite IO permette agli enti di:

• aggiornare in tempo reale i cittadini e quindi consentirgli di agire con tempestività sul pagamento di violazioni al codice della strada;

• ridurre i tempi e i costi del processo di notifica e consegna della contravvenzione;

• velocizzare i tempi di riscossione delle multe;

• informare sugli avvisi in scadenza, riducendo la possibilità dei cittadini di incorrere in sanzioni aggiuntive.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio e attributi

Nome servizio	Multe per violazioni al Codice della Strada
Topic	Mobilità e trasporti
Sub-topic	Veicoli di proprietà
Descrizione del servizio	Questo servizio riguarda le multe per violazioni al Codice della Strada per i veicoli intestati a te. Tramite IO potrai: ricevere il preavviso di accertamento e pagarlo su IO; se non hai pagato il preavviso entro 15 giorni dalla sua ricezione, ricevere un messaggio che ti informa che il verbale di contestazione è stato inviato al tuo indirizzo di residenza; ricevere conferma del pagamento; ricevere un messaggio che ti informa che il pagamento è in scadenza; ricevere un messaggio in caso di mancato pagamento.

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio multe per violazione del Codice della Strada

Messaggio del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando versioni del servizio sempre più complete.

Emissione preavviso di accertamento

🖋 Titolo del messaggio: Preavviso di accertamento

🗒 Testo del messaggio: Il <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm> in <indirizzo>, la persona alla guida del veicolo targato <numero targa> ha commesso queste violazioni:

• <tipologia di violazione> - art. <numero>

Accertamento numero: <numero accertamento>

[Vedi accertamento](link)

Da pagare: xx,yy €, già scontato del 30% se paghi entro il <gg/mm/aaaa>

Cosa succede se non pago entro il <gg/mm/aa>? Riceverai il verbale di contravvenzione al tuo indirizzo di residenza e ti verranno addebitate le spese di notifica.

🪄 Call to action: Vedi avviso

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Trigger: Quando è commessa la violazione

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa

💡 L'accertamento può essere veicolato tramite link oppure tramite allegato al messaggio, se l'ente è iscritto ai servizi premium.

Avvenuta spedizione del verbale

🖋 Titolo del messaggio: Spedizione del verbale

🗒 Testo del messaggio: Abbiamo inviato al tuo indirizzo di residenza il verbale di contravvenzione <numero verbale>. Lo riceverai tramite raccomandata nei prossimi giorni.

L’importo del verbale comprenderà le spese di notifica. Per maggiori informazioni, visita [questo sito](URL).

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno ricevuto un avviso di accertamento e non lo hanno pagato

Trigger: Quando è scaduto

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa

Pagamento in scadenza

🖋 Titolo del messaggio: Pagamento in scadenza

🗒 Testo del messaggio: Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per pagare il verbale di contravvenzione numero <numero verbale>. Pagalo subito per evitare costi aggiuntivi.

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Trigger: Quando la scadenza del verbale è imminente

User story: Come cittadino voglio ricevere un promemoria per i pagamenti in scadenza

Ricevuta avvenuto pagamento

🖋 Titolo del messaggio: Conferma del pagamento

🗒 Testo del messaggio: Ti confermiamo che il <gg/mm/aaaa> abbiamo ricevuto un pagamento relativo al preavviso di accertamento <numero preavviso> / verbale di contravvenzione <numero verbale>.

🪄 Call to action: Vedi ricevuta

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno effettuato un pagamento a fronte di un verbale ricevuto

Trigger: Quando è stato effettuato un pagamento a fronte di un verbale ricevuto

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della riuscita del mio pagamento

In arrivo: Piattaforma Notifiche

Cosa potrò fare con Piattaforma Notifiche?

IO sarà presto integrata con il nuovo servizio di Piattaforma Notifiche per permettere l'invio di notifiche a valore legale come i verbali di contestazione.

Scopri di più su Piattaforma Notifiche →

Qui riportiamo alcuni esempi di messaggi che sarà possibile implementare con la futura integrazione di Piattaforma Notifiche:

Emissione di un verbale di contestazione

User story: Come cittadino voglio sapere quando il verbale è stato emesso

Avviso bonario

User story: Come cittadino voglio avere la possibilità di ricevere un avviso bonario prima di incorrere in sanzioni aggiuntive

Conferma di presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della corretta ricezione del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Invalidazione presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio sapere perché il mio ricorso non è stato correttamente presentato

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Esito ricorso e aggiornamento verbale

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica dell’esito del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Il modello delle multe per violazione al Codice della Strada è connesso con quello di Rimozione veicoli, secondo il seguente ciclo di vita:

Ciclo di vita ed eventi del servizio multe per violazione al Codice della Strada e rimozione veicoli

Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento.