Rimozione veicoli

Erogare il servizio "Rimozione veicoli" tramite IO permette agli enti di:

• aggiornare in tempo reale i cittadini e quindi consentirgli di agire con tempestività sul pagamento di rimozioni o blocchi dei loro veicoli;

• ridurre i tempi e i costi del processo di notifica e consegna della contravvenzione;

• velocizzare i tempi di recupero della vettura in caso di blocco o rimozione.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio e attributi

Nome servizio	Rimozione veicoli
Topic	Mobilità e trasporti
Sub-topic	Veicoli di proprietà
Descrizione del servizio	Questo servizio riguarda la rimozione e il blocco di veicoli intestati a te. Tramite IO potrai: ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo è stato bloccato, rimosso o segnalato come abbandonato; ricevere un messaggio che ti informa che il deposito del veicolo è in scadenza; ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo può tornare in circolazione.

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio rimozione veicoli

Messaggio del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando versioni del servizio sempre più complete.

Avvenuto blocco del veicolo

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato bloccato

🗒 Testo del messaggio:

Il <gg/mm/aaaa> alle hh:mm, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato bloccato con le ganasce per queste violazioni:

• <tipologia di violazione> - art. <numero>

Accertamento numero: <numero accertamento>

[Vedi accertamento](link)

<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Contatta la polizia locale al numero">. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Trigger: Quando è commessa la violazione e il blocco è stato applicato

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e del blocco apposto

ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un messaggio di preavviso di accertamento, puoi decidere di mandare un messaggio unico.

Avvenuta rimozione del veicolo

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato rimosso

🗒 Testo del messaggio: Il <gg/mm/aaaa> alle hh:mm, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato rimosso per queste violazioni:

• <tipologia di violazione> - art. <numero>

Accertamento numero: <numero accertamento>

[Vedi accertamento](link)

Il tuo veicolo si trova presso il deposito in <indirizzo>. <Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per ritirarlo>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Trigger: Quando è commessa la violazione e la rimozione è stata effettuata

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e della rimozione avvenuta

ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un messaggio di preavviso di accertamento, puoi decidere di mandare un messaggio unico.

Avviso di deposito in scadenza

🖋 Titolo del messaggio: Il deposito del tuo veicolo è in scadenza

🗒 Testo del messaggio: Hai tempo fino al <gg/mm/aaaa> per ritirare il veicolo targato <numero targa> presso il deposito in <indirizzo>.

Potrai ritirarlo solo dopo avere pagato i costi di servizio e deposito. Se non lo ritiri entro il termine stabilito, <inserire cosa succede>.

Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno subito una rimozione della propria vettura e non sono andati a ritirarla

Trigger: Quando la scadenza del deposito si avvicina

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata delle prossime scadenze

Dichiarazione di vettura in stato di abbandono

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo risulta abbandonato

🗒 Testo del messaggio: Il veicolo targato <targa> in <indirizzo> è considerato in stato in abbandono.

<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per contattare <nome ente>...>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Call to action: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno abbandonato un veicolo per strada o non lo hanno mai ritirato dal deposito a fronte di una rimozione

Trigger: Quando il mezzo è ritrovato oppure il termine del deposito è scaduto

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata se il mio veicolo sta per essere considerato abbandonato

In arrivo: Piattaforma Notifiche

Cosa potrò fare con Piattaforma Notifiche?

IO sarà presto integrata con il nuovo servizio di Piattaforma Notifiche per permettere l'invio di notifiche a valore legale come i verbali di contestazione. Scopri di più su Piattaforma Notifiche →

Qui riportiamo alcuni esempi di messaggi che sarà possibile implementare con la futura integrazione di Piattaforma Notifiche:

Avvenuto sequestro amministrativo del veicolo

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata dell'avvenuto sequestro

Disposizione di dissequestro amministrativo

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata per sapere quando posso usare regolarmente il mio veicolo

Conferma di presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della corretta ricezione del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Invalidazione presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio sapere perché il mio ricorso non è stato correttamente presentato

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Esito ricorso e aggiornamento verbale

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica dell’esito del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Il template di Rimozione veicoli è connesso con quello di Multe per violazione Codice della Strada, secondo il seguente ciclo di vita:

Ciclo di vita ed eventi del servizio multe per violazione Codice della Strada e rimozione veicoli

Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento.