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  • 🏠Il manuale dei servizi dell'app IO
  • 🕐Changelog
  • 🔵L'APP IO E I SERVIZI
  • Cos'è IO e qual è il suo obiettivo
  • Cos'è un servizio per IO
  • Le funzionalità di IO a disposizione degli enti
    • Erogare e fare conoscere i servizi su IO
    • Informare i cittadini
    • Ottenere un pagamento
    • Autenticare con certezza i cittadini
    • Ottenere una firma dai cittadini (in arrivo)
  • 🏫Gli attori dei servizi
    • Quali enti possono erogare servizi su IO
    • Chi sono i destinatari dei servizi su IO
  • 📣TONO DI VOCE
  • Il tono di voce dei servizi
    • Comunica in modo chiaro e trasparente
    • Usa un linguaggio informale
  • 🖍️COME SI CREA UN SERVIZIO
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      • 1️⃣Qual è l'obiettivo del servizio?
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    • Pubblicazione, validazione e modifica di un servizio
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  • 🎨Che cosa può fare un servizio su IO
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  1. Le funzionalità di IO a disposizione degli enti

Erogare e fare conoscere i servizi su IO

Le funzioni tramite cui gli enti possono erogare e far conoscere i propri servizi su IO sono:

Funzione
Descrizione
Disponibile

Sezione servizi

Sezione che contiene la lista di tutti i servizi erogati in app, raggruppati per ente

✅

Schede servizio

Pagine informative che contengono la descrizione di ciascun servizio, link esterni ed eventuali call to action

✅

Nuova sezione servizi

Gli utenti potranno applicare filtri e vedere i servizi raggruppati per argomento e area geografica

in roadmap

Servizi “Preferiti”

Gli utenti potranno mettere in evidenza i servizi a cui sono più interessati

in roadmap

Servizi “in evidenza”

Una fascia dedicata evidenzierà servizi di particolare rilevanza o interesse

in roadmap

Modelli di servizio

Modelli ed esempi da seguire per l’erogazione dei servizi più diffusi

✅ - nuovi modelli in arrivo

Servizi in webview richiesti dall'utente

Dalla sezione servizi, gli utenti potranno compiere azioni specifiche – come effettuare un'iscrizione – che saranno eseguite su pagine web dell’ente erogatore ed esposte nell'app IO con una user experience coerente

in roadmap

I vantaggi di IO:

  • si possono inviare messaggi di benvenuto a milioni di cittadini per annunciare l’arrivo di nuovi servizi;

  • si possono sfruttare le funzionalità di messaggistica e pagamento integrate in app;

  • si risparmia sui costi di sviluppo, gestione e manutenzione di eventuali app e piattaforme proprietarie.

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Last updated 2 years ago

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