Checklist

Ecco una checklist con i passaggi chiave, per assicurarsi che il servizio dell'ente sia pronto per essere caricato su IO.

💡Ideare un servizio

• Definisci i destinatari del servizio e quali sono i loro bisogni

• Descrivi le funzionalità principali del servizio nella scheda servizio

• Individua in modo puntuali gli eventi che generano l'invio dei messaggi o delle interazioni con i destinatari

• Definisci il contenuto dei messaggi da inviare per ciascun evento

Se usi uno dei modelli in questo manuale, puoi saltare i passaggi appena descritti.

🧑‍💻Integrare il servizio

• Completa l'adesione a IO tramite l'Area Riservata

• Accedi al back office di IO e compila la scheda servizio secondo le indicazioni di questo manuale

• Esegui le attività di test e, in particolare, l'invio di un messaggio al Codice Fiscale indicato

• Procedi con la pubblicazione del servizio.

Per maggiori dettagli, segui la guida tecnica all'integrazione dei servizi nella specifica sezione Creare un servizio.

🤔Valutare il servizio

• Esegui dei test sulla comprensione e la correttezza dei contenuti di scheda servizio e messaggi, prima di condividerli con i cittadini.

PagoPA sta lavorando a dei meccanismi di raccolta feedback da parte degli utenti sui diversi servizi. Eventuali reclami o lamentele saranno gestiti direttamente insieme all'ente erogatore del servizio in questione.