Status page
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2022 - Q2
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Status Page è una pagina web pubblica () che mostra le performance della piattaforma pagoPA e informa in modo trasparente cittadini e stakeholder coinvolti in eventuali disservizi temporanei.
La realizzazione del sistema di monitoraggio sottostante alla Status Page consente inoltre di monitorare in tempo reale l’attività dei sistemi dei diversi soggetti connessi alla piattaforma, favorendo una maggiore reattività nella notifica e successiva risoluzione dei problemi con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio erogato.
Mostrando lo stato dei singoli componenti/funzionalità del servizio e una chiara mappatura dell’anomalia, delle cause e degli stakeholder impattati, la pagina consente di ridurre l’apertura di ticket e contenere le richieste di assistenza sullo stesso disservizio.
Grazie alle informazioni presenti in Status Page gli EC possono inoltre comunicare ai propri interlocutori lo stato di avanzamento di risoluzione del problema tramite una fonte diretta e “certificata” da PagoPA.
