Mancata gestione IBAN accredito

L’EC chiude un conto di accredito e non lo comunica a pagoPA. Di conseguenza i pagamenti veicolano un IBAN di riversamento non più attivo e gli SCT effettuati dai PSP vengono rifiutati.

Azioni di mitigazione

Controllo periodico tramite il servizio CheckIBAN della validità degli IBAN censiti per produrre avvisi verso gli EC a fronte di IBAN non più validi e inibirne la presenza sul sistema.

Cittadino	PsP	EC	PagoPA
BASSO	CRITICO	ALTO	CRITICO
l’IBAN viene utilizzato solo per il riversamento successivo al completamento del pagamento. Il Cittadino quindi non ha visibilità di questo processo.	Il PSP che riversa non è a conoscenza del nuovo IBAN e si rivolge all’assistenza che si interfaccia con l’EC. Non sempre questo processo porta ad ottenere l’IBAN sostitutivo (e comunque non in tempi brevi).	L'Ente non riceve i bonifici o li riceve in ritardo a causa degli IBAN non corretti	L'impatto è sull’assistenza di PagoPA che deve recuperare i nuovi IBAN, comunicarli al PSP e farli censire sui sistemi di pagoPA..