Erogare il servizio "Rimozione veicoli" tramite IO permette agli enti di:
aggiornare in tempo reale i cittadini e quindi consentirgli di agire con tempestività sul pagamento di rimozioni o blocchi dei loro veicoli;
ridurre i tempi e i costi del processo di notifica e consegna della contravvenzione;
velocizzare i tempi di recupero della vettura in caso di blocco o rimozione.
Scheda servizio e attributi
Nome servizio
Rimozione veicoli
Argomento
Mobilità e trasporti
Descrizione del servizio
Il servizio riguarda la rimozione e il blocco di veicoli intestati a te.
Tramite IO potrai:
ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo è stato bloccato, rimosso o segnalato come abbandonato;
ricevere un messaggio che ti informa che il deposito del veicolo è in scadenza;
ricevere altre comunicazioni.
Ciclo di vita del servizio
Messaggio del servizio
Il servizio ideale
L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando versioni del servizio sempre più complete.
Avvenuto blocco del veicolo
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato bloccato
🗒 Testo del messaggio:
Il <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato bloccato con le ganasce per queste violazioni:
• <tipologia di violazione> - art. <numero>
Accertamento numero: <numero accertamento>
[Vedi accertamento](URL)
<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Contatta la polizia locale al numero">. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
---
Destinatari: Il cittadino a cui è stato bloccato il veicolo in seguito a violazione
Quando inviarlo: Quando è commessa la violazione e il blocco è stato applicato
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e del blocco apposto
Avvenuta rimozione del veicolo
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato rimosso
🗒 Testo del messaggio: Il <gg/mm/aaaa> alle <hh:mm>, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato rimosso per queste violazioni:
<tipologia di violazione> - art. <numero>
Accertamento numero: <numero accertamento>
[Vedi accertamento](URL)
Il tuo veicolo si trova presso il deposito in <indirizzo>.
<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per ritirarlo>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.
🪄 Pulsante: n/a
---
Destinatari: Il cittadino a cui è stato bloccato il veicolo in seguito a violazione
Quando inviarlo: Quando è commessa la violazione e la rimozione è stata effettuata
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e della rimozione avvenuta
Avviso di deposito in scadenza
🖋 Titolo del messaggio: Il deposito del tuo veicolo è in scadenza
🗒 Testo del messaggio: Hai tempo fino al <gg/mm/aaaa> per ritirare il veicolo targato <numero targa> presso il deposito in <indirizzo>.
Potrai ritirarlo solo dopo avere pagato i costi di servizio e deposito. Se non lo ritiri entro il termine stabilito, <inserire cosa succede>.
Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.
🪄 Pulsante: n/a
---
Destinatari: Il cittadino a cui è stato bloccato e rimosso il veicolo in seguito a violazione e non è andato a ritirarla
Quando inviarlo: Quando la scadenza del deposito si avvicina
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata delle prossime scadenze
Dichiarazione di vettura in stato di abbandono
🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo risulta abbandonato
🗒 Testo del messaggio: Il veicolo targato <targa> in <indirizzo> è considerato in stato in abbandono.
<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per contattare <nome ente>...>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.
🪄 Pulsante: n/a
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Destinatari: Il cittadino che ha abbandonato un veicolo per strada o non lo ha mai ritirato dal deposito a fronte di una rimozione
Quando inviarlo: Quando il mezzo è ritrovato oppure il termine del deposito è scaduto
User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata se il mio veicolo sta per essere considerato abbandonato
Lo sapevi?
IO è integrata con SEND - Servizio Notifiche Digitale, per l'invio di comunicazioni a valore legale.
Un modello da personalizzare
Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.
Il modello è un esempio che non ha carattere vincolante per l’ente e sul quale la Società declina qualsiasi responsabilità, avendo valore esemplificativo.
ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un , puoi decidere di mandare un messaggio unico.
ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un , puoi decidere di mandare un messaggio unico.
Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da .
