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Manuale Operativo
v1.0.1
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  • Piattaforma Notifiche - Manuale Operativo
    • Glossario
    • Il processo di notificazione
      • Spese della notifica
      • Notificazione digitale
      • Notificazione analogica
    • Comprendere la timeline di una notifica e gli atti prodotti
      • Notificazione digitale
      • Notificazione analogica
      • Destinatari multipli
      • Informazione di stato sintetica
      • Attestazione opponibili ai terzi
    • La protezione dei dati
      • Verifica dei dati in ingresso
      • ImmodificabilitĂ  dei documenti informatici memorizzati
      • Generazione delle attestazioni opponibili ai terzi
      • Log di sistema - anonimizzazione e conservazione
      • Altri dati - conservazione
    • Mittente
      • Area Riservata portale Self Care
      • Funzionario autorizzato del mittente
        • Richiesta di Onboarding - processo di adesione
      • Referente Amministrativo
        • Accesso all’Area Riservata
        • Dashboard
        • Configurazione utenti
          • Verifica degli utenti
        • Configurazione gruppi
        • Accesso a Piattaforme Notifiche
        • Invio manuale di una notifica
        • Visualizzazione Notifiche inviate
          • Visualizzazione notifiche per il mittente
          • Dettagli di una notifica per il mittente
          • Accesso ai documenti relativi ad una notifica
          • Accesso agli atti opponibili ai terzi ed ai documenti relativi alla notificazione analogica e digita
        • Visualizzazione di dati statistici
        • Rimozione del mittente da Piattaforma Notifiche
          • Cessazione richiesta dalla PA
          • Cessazione richiesta da PagoPA S.p.A.
      • Referente Tecnico
        • Accesso a Piattaforma Notifiche
        • Invio manuale di una notifica
        • Gestione API Key
          • Visualizzazione API Key
          • Creazione API Key
          • Rotazione API Key
          • Blocco API Key
          • Riattivazione API Key
        • Utilizzo di PN attraverso API B2B
          • Invio notifiche tramite API B2B
          • Recupero documenti tramite API B2B
        • Visualizzazione notifiche inviate
        • Visualizzazione di dati statistici
    • Destinatari
      • Persone fisiche
        • Accesso a Piattaforma Notifiche
        • Visualizzazione delle Notifiche
          • Visualizzazione notifiche per il destinatario
          • Dettagli di una notifica per il destinatario e/o suo delegato
          • Accesso ai documenti relativi ad una notifica
          • Accesso agli atti opponibili ai terzi ed ai documenti della notificazione analogica o digitale
          • Pagamento
        • Configurazione dei recapiti digitali
          • Visualizzazione dei tuoi recapiti digitali
          • Aggiunta di un recapito legale
          • Aggiunta di un recapito Email o SMS
          • Aggiunta di Altri recapiti
          • Cancellazione di un recapito legale
          • Cancellazione di un recapito “Email o SMS”
          • Modifica di un recapito legale
          • Modifica di un recapito Email o SMS
          • Modifica di un Altro recapito
        • Gestione delle deleghe
          • Visualizzazione delle deleghe
          • Creazione di una delega
          • Recupero codice di accettazione di una delega
          • Cancellazione di una delega
          • Accettazione di una delega
          • Revoca di una delega
          • Rifiuto di una delega
        • Uscita da Piattaforma Notifiche
        • Integrazione con IO
      • Persone giuridiche
        • Accesso a Piattaforma Notifiche del Legale Rappresentante
        • I ruoli in Piattaforma Notifiche per le persone giuridiche
        • Configurazione gruppi
        • Configurazione utenti
          • Visualizzazione degli utenti
          • Aggiunta di un utente da parte di un amministratore
          • Aggiunta di un utente da parte di un amministratore di gruppo
          • Modifica di un utente da parte di un amministratore
          • Modifica di un utente da parte di un amministratore di gruppo
          • Cancellazione di un utente
          • Verifica degli utenti configurati
        • Accesso a Piattaforma Notifiche di un dipendente della persona giuridica
        • Visualizzazione delle Notifiche Ricevute
        • Configurazione domicili e recapiti digitali
        • Gestione delle deleghe
        • Visualizzazione e gestione delle notifiche per le quali si è delegati
    • Servizi forniti dagli Uffici Postali
      • Accesso agli atti notificati
      • Accesso a notifiche non recapitate
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  1. Piattaforma Notifiche - Manuale Operativo

Comprendere la timeline di una notifica e gli atti prodotti

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Last updated 2 years ago

La notificazione segue un ciclo di vita che la fa transitare lungo una serie di stati che vengono tracciati e visualizzati sul portale di PN attraverso la timeline di notifica.

I vari stati attraversati dalla notifica possono generare degli atti opponibili ai terzi che sono accessibili e scaricabili attraverso i relativi link.

ATTENZIONE: in alcuni casi molteplici stati faranno riferimento alla stessa attestazione opponibile ai terzi. Ad esempio, tutti i vari tentativi di inoltro della PEC sono raggruppati in una singola attestazione opponibile ai terzi.

Gli stati attraversati differiscono a seconda del percorso di notificazione utilizzato e sono riportati nei paragrafi successivi. Alcuni stati sono accorpati nella timeline: ad esempio la presa in carico ed il perfezionamento per mittente sono accorpati nello stato “Depositata”

La timeline presenta inizialmente solamente gli eventi che determinano un cambiamento di stato della notifica. Eventi secondari (esempio i diversi tentativi di invio di una PEC) sono disponibili aprendo le sezioni “Mostra di più”. Eventuali documenti collegati agli eventi secondari sono disponibili anche attraverso i link presenti negli eventi principali.