Per poter pubblicare un servizio in produzione è obbligatorio inserire queste informazioni:
organization
almeno uno o più canali di contatto diretto a cui i cittadini possono chiedere assistenza (, , , )
È inoltre obbligatorio . Questo deve:
avere una dimensione di 300x300;
essere in formato png;
avere sfondo bianco o trasparente.
Qualora il servizio non abbia tutti i dati obbligatori, sarà presente nella lista di IO con la dicitura “in arrivo”. I servizi in questo stato non possono inviare messaggi ai cittadini.