Rimozione veicoli

Erogare il servizio "Rimozione veicoli" tramite IO permette agli enti di:

• aggiornare in tempo reale i cittadini e quindi consentirgli di agire con tempestività sul pagamento di rimozioni o blocchi dei loro veicoli;

• ridurre i tempi e i costi del processo di notifica e consegna della contravvenzione;

• velocizzare i tempi di recupero della vettura in caso di blocco o rimozione.

Scopri tutti i benefici di integrarsi con IO →

Scheda servizio e attributi

Nome servizio	Rimozione veicoli
Argomento	Mobilità e trasporti
Descrizione del servizio	Il servizio riguarda la rimozione e il blocco di veicoli intestati a te. Tramite IO potrai: ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo è stato bloccato, rimosso o segnalato come abbandonato; ricevere un messaggio che ti informa che il deposito del veicolo è in scadenza; ricevere un messaggio che ti informa che il tuo veicolo può tornare in circolazione; ricevere altre comunicazioni.

Ciclo di vita del servizio

Ciclo di vita ed eventi del servizio rimozione veicoli

Messaggio del servizio

Il servizio ideale

L'insieme di tutti i messaggi rappresenta il servizio ideale. L'ente che intende erogare questo servizio, può valutare quali e quanti messaggi inviare, in base alle proprie possibilità di integrazione. L'obiettivo finale rimane quello di inviarli tutti, rilasciando versioni del servizio sempre più complete.

Avvenuto blocco del veicolo

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato bloccato

🗒 Testo del messaggio:

Il <gg/mm/aaaa> alle hh:mm, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato bloccato con le ganasce per queste violazioni:

• <tipologia di violazione> - art. <numero>

Accertamento numero: <numero accertamento>

[Vedi accertamento](link)

<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Contatta la polizia locale al numero">. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL).

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Quando inviarlo: Quando è commessa la violazione e il blocco è stato applicato

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e del blocco apposto

ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un messaggio di preavviso di accertamento, puoi decidere di mandare un messaggio unico.

Avvenuta rimozione del veicolo

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo è stato rimosso

🗒 Testo del messaggio: Il <gg/mm/aaaa> alle hh:mm, in <indirizzo>, il veicolo targato <targa> è stato rimosso per queste violazioni:

• <tipologia di violazione> - art. <numero>

Accertamento numero: <numero accertamento>

[Vedi accertamento](link)

Il tuo veicolo si trova presso il deposito in <indirizzo>. <Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per ritirarlo>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell'area geografica di azione del servizio, che hanno l'app IO e che hanno effettuato una violazione del Codice della Strada

Quando inviarlo: Quando è commessa la violazione e la rimozione è stata effettuata

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata della violazione commessa e della rimozione avvenuta

ℹ️ Questo messaggio arriva sempre insieme ad un messaggio di preavviso di accertamento, puoi decidere di mandare un messaggio unico.

Avviso di deposito in scadenza

🖋 Titolo del messaggio: Il deposito del tuo veicolo è in scadenza

🗒 Testo del messaggio: Hai tempo fino al <gg/mm/aaaa> per ritirare il veicolo targato <numero targa> presso il deposito in <indirizzo>.

Potrai ritirarlo solo dopo avere pagato i costi di servizio e deposito. Se non lo ritiri entro il termine stabilito, <inserire cosa succede>.

Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno subito una rimozione della propria vettura e non sono andati a ritirarla

Quando inviarlo: Quando la scadenza del deposito si avvicina

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata delle prossime scadenze

Dichiarazione di vettura in stato di abbandono

🖋 Titolo del messaggio: Il tuo veicolo risulta abbandonato

🗒 Testo del messaggio: Il veicolo targato <targa> in <indirizzo> è considerato in stato in abbandono.

<Inserire indicazioni su cosa deve fare il destinatario, per es. "Hai tempo fino al <gg/mm/aa> per contattare <nome ente>...>. Per maggiori informazioni visita [questo sito](URL) o contatta <ente da contattare><modalità di contatto>.

🪄 Pulsante: n/a

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Destinatari: Tutti i cittadini che hanno abbandonato un veicolo per strada o non lo hanno mai ritirato dal deposito a fronte di una rimozione

Quando inviarlo: Quando il mezzo è ritrovato oppure il termine del deposito è scaduto

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata se il mio veicolo sta per essere considerato abbandonato

In arrivo: Piattaforma Notifiche

Cosa potrò fare con Piattaforma Notifiche?

IO sarà presto integrata con il nuovo servizio di Piattaforma Notifiche per permettere l'invio di notifiche a valore legale come i verbali di contestazione. Scopri di più su Piattaforma Notifiche →

Qui riportiamo alcuni esempi di messaggi che sarà possibile implementare con la futura integrazione di Piattaforma Notifiche:

Avvenuto sequestro amministrativo del veicolo

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata dell'avvenuto sequestro

Disposizione di dissequestro amministrativo

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica immediata per sapere quando posso usare regolarmente il mio veicolo

Conferma di presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica della corretta ricezione del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Invalidazione presentazione ricorso

User story: Come cittadino voglio sapere perché il mio ricorso non è stato correttamente presentato

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Esito ricorso e aggiornamento verbale

User story: Come cittadino voglio ricevere notifica dell’esito del mio ricorso

ℹ️ Questo messaggio è in capo all'ente di riferimento e non al Comune

Il template di Rimozione veicoli è connesso con quello di Multe per violazione Codice della Strada, secondo il seguente ciclo di vita:

Ciclo di vita ed eventi del servizio multe per violazione Codice della Strada e rimozione veicoli

Un modello da personalizzare

Le procedure di questo servizio variano molto da ente a ente. Consigliamo di utilizzare i testi dei messaggi come un punto di partenza e di aggiungere ulteriori informazioni.

Puoi copiare i testi dei messaggi da personalizzare da questo documento.