> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pagopa.it/manuale-back-office-pagopa/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pagopa.it/manuale-back-office-pagopa/manuale-bo-pagopa-psp/readme/accesso.md). # Accesso Per **attivare** e **gestire** il **prodotto pagoPA** è necessario prima accedere all'**Area Riservata** nella sezione **Panoramica** in cui è presente la sezione dedicata ai **prodotti disponibili.** Questa sezione ospita la lista dei prodotti a cui il PSP ha aderito e da cui è possibile effettuare l'**accesso al portale dedicato al singolo prodotto**.

Nei 3 paragrafi seguenti andremo ad illustrare le azioni e le informazioni che consentono all'utente di accedere e operare nella sezione **Panoramica - Area riservata**, in dettaglio: * il **punto di accesso** e le **modalità di accesso** all'**Area Riservata;** * le **sezioni principali** in cui la suddetta Area è strutturata; * ed infine l'ultimo paragrafo è dedicato alla sezione **Panoramica - Area Riservata** da cui è possibile **accedere** al portale del **prodotto pagoPA**. ### Accesso Area Riservata Per poter accedere all’Area Riservata, è necessario aver **completato l’adesione ad un prodotto** (vedi [Manuale onboarding: sezione Processo di adesione](https://docs.pagopa.it/area-riservata/area-riservata/come-aderire)) e che l’**utente** sia stato censito come **Amministratore o Operatore sul prodotto** stesso. E' possibile accedere all'Are Riservata recandosi sul sito [https://www.pagopa.it](https://www.pagopa.it/) e cliccare in alto a destra su "AREA RISERVATA ENTI".

*Punto di accesso all'Area Riservata: sito pagopa*

Da qui, l’accesso all’Area Riservata di PagoPA può essere effettuato tramite: * Autenticazione mediante **SPID** (Sistema Pubblico di Identità Digitale); * Autenticazione mediante **CIE** (Carta d’Identità Elettronica). All’interno della pagina di accesso sono disponibili i link per visualizzare i ***Termini e condizioni d’uso*** della piattaforma e l’***Informativa Privacy***, come da immagine seguente.

*Pagina di accesso all'Area Riservata di PagoPA*

Una volta effettuato l’accesso mediante una delle modalità disponibili, in base al numero di aderenti a cui si è associati, si incorre in uno sei seguenti scenari: #### 1. Utente con profilo non associato a nessun soggetto aderente Se si tenta di effettuare l’accesso senza avere un soggetto aderente associato, non è permesso l'accesso all’Area Riservata:

*Messaggio informativo visualizzato dall'utente non ancora associato ad almeno un Aderente/Prodotto*

In questo caso non è permesso l'accesso all’Area Riservata fino a che l'utente non sia stato abilitato.\ Da qui sarà solo possibile tornare alla schermata di login tramite il tasto "Chiudi", effettuare il log-out oppure contattare l'Assistenza. #### 2. Utente associato ad un unico soggetto aderente e ad un prodotto per cui non è ancora stata completata l'adesione

Pagina di selezione dell' utente(accesso all'Area riservata) con un Aderente associato e adesione al prodotto non ancora completata

Se l'unico aderente a cui si è associati non ha ancora portato a termine l'adesione al primo prodotto, in pagina sarà mostrata l'etichetta dell'ente con le seguenti informazioni: * **Nome del soggetto aderente** con richiesta di adesione in corso; * Indicazione del proprio **ruolo** per quel soggetto aderente (Amministratore/ Operatore); * **Tag “Da Completare”** che indica una richiesta inviata ma per cui non è ancora stato caricato l’Accordo di adesione firmato. In questo caso **non è possibile accedere** all’Area Riservata **fino a quando l’adesione** al prodotto non **sarà stata completata** (vedi [Prerequisiti per accesso al portale](/manuale-back-office-pagopa/manuale-bo-pagopa-psp/readme/prerequisiti-per-accesso-al-portale.md)). Da qui è solo possibile effettuare il log-out oppure tornare alla pagina di accesso tramite tasto “Torna alla home”. Nel momento in cui l’**adesione al prodotto viene portata a termine**, il tag “Da completare” non è più visibile e si può accedere al portale cliccando su “Accedi”. #### 3. Utente associato a più soggetti aderenti di cui almeno uno ha correttamente terminato l’adesione ad un prodotto Nel caso in cui si sia **associati a più soggetti aderenti**, all’interno della pagina “Seleziona il tuo ente” viene esposta la relativa lista.

*Pagina di selezione dell' aderente (accesso all'Area Riservata) per utente con un soggetto aderente associato che ha completato l'adesione ad almeno un prodotto*

Per ogni aderente sono disponibili le seguenti informazioni: * **Nome** soggetto aderente; * Indicazione del proprio **ruolo** per quel soggetto aderente(Amministratore/ Operatore); * Eventuale **tag “Da completare”** nel caso di **richiesta** ancora **in corso**; **nessun tag** in caso di **adesione** già **completata**. Per facilitare la ricerca all’interno della lista, è disponibile un **campo di ricerca** in cui poter digitare manualmente il nome dell'aderente. Nel caso in cui si ricerchi un ente a cui non si è associati, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato". È possibile selezionare l'ente di interesse ed accedere alla relativa Area Riservata se quest'ultimo ha concluso almeno un’adesione. ### Area Riservata L’Area Riservata di PagoPA è accessibile agli utenti che possiedono un **ruolo attivo da Amministratore o Operatore** su **almeno uno dei prodotti** che sono stati **attivati** dal proprio aderente ed è composta da tre sezioni principali: * **Panoramica,** pagina principale che riporta: 1. Dati anagrafici dell'aderente; 2. Prodotti attivi, ovvero i prodotti a cui l’ aderente ha già aderito; 3. Prodotti disponibili, ovvero i prodotti per cui non è ancora stata effettuata una richiesta di adesione; * **Utenti**: sezione dedicata alla gestione delle utenze collegate all’aderente per ogni specifico prodotto; * **Gruppi**: sezione dedicata alla gestione dei gruppi nei quali sono suddivisi i vari utenti abilitati sui prodotti. La **visualizzazione** e l’**operatività** all’interno delle diverse sezioni dipenderà dal **ruolo attribuito all'utente per quel determinato prodotto**.

*Area Riservata - Panoramica - vista Amministratore*

All’interno della piattaforma sono sempre disponibili le seguenti funzioni: * **Assistenza**: da cui è possibile inviare un messaggio all’Assistenza; * **Esci**: per effettuare il logout dalla piattaforma; * **Cambio utente:** menu da cui è possibile accedere all’Area Riservata di altri Enti associati all’utente loggato (menù di destra). Qui per ogni Ente associato saranno visibili: * **Logo** dell'aderente; * **Nome** dell’ aderente; * **Il proprio ruolo** sull’Area Riservata dell'aderente in questione ### **Area riservata - Panoramica** All’interno della Panoramica è presente una sezione dedicata ai prodotti attivi che ospita **la lista dei prodotti a cui l’Ente ha aderito**. Per ogni prodotto sono presenti il **Logo**, il **Nome** e il **pulsante di accesso** al portale specifico dei prodotti. Tuttavia, se non si è abilitati come Amministratori, al posto del pulsante si visualizza un **messaggio** che invita a contattare uno dei referenti amministrativi del prodotto (*"Per gestire questo prodotto, chiedi a uno dei suoi Amministratori"*), ed un link che reindirizza all’interno della sezione “**Utenti**”. Inoltre, per esigenza specifica di alcuni prodotti, cliccando sul pulsante si potrebbe avere la possibilità di scegliere l'**ambiente target** a cui si intende accedere (es. Ambiente di Collaudo, Ambiente di produzione).

Inoltre è possibile **accedere** al **portale** del **prodotto pagoPA** anche dall’apposito menù a tendina situato al lato sinistro dell’intestazione. Anche da qui sarà possibile selezionare l’ambiente target.