# Accesso Per **attivare** e **gestire** il **prodotto pagoPA** è necessario prima accedere all'**Area Riservata** nella sezione **Panoramica** in cui è presente la sezione dedicata ai **prodotti disponibili.** Questa sezione ospita la lista dei prodotti a cui il PSP ha aderito e da cui è possibile effettuare l'**accesso al portale dedicato al singolo prodotto**.

Nei 3 paragrafi seguenti andremo ad illustrare le azioni e le informazioni che consentono all'utente di accedere e operare nella sezione **Panoramica - Area riservata**, in dettaglio: * il **punto di accesso** e le **modalità di accesso** all'**Area Riservata;** * le **sezioni principali** in cui la suddetta Area è strutturata; * ed infine l'ultimo paragrafo è dedicato alla sezione **Panoramica - Area Riservata** da cui è possibile **accedere** al portale del **prodotto pagoPA**. ### Accesso Area Riservata Per poter accedere all’Area Riservata, è necessario aver **completato l’adesione ad un prodotto** (vedi [Manuale onboarding: sezione Processo di adesione](https://docs.pagopa.it/area-riservata/area-riservata/come-aderire)) e che l’**utente** sia stato censito come **Amministratore o Operatore sul prodotto** stesso. E' possibile accedere all'Are Riservata recandosi sul sito [https://www.pagopa.it](https://www.pagopa.it/) e cliccare in alto a destra su "AREA RISERVATA ENTI".

*Punto di accesso all'Area Riservata: sito pagopa*

Da qui, l’accesso all’Area Riservata di PagoPA può essere effettuato tramite: * Autenticazione mediante **SPID** (Sistema Pubblico di Identità Digitale); * Autenticazione mediante **CIE** (Carta d’Identità Elettronica). All’interno della pagina di accesso sono disponibili i link per visualizzare i ***Termini e condizioni d’uso*** della piattaforma e l’***Informativa Privacy***, come da immagine seguente.

*Pagina di accesso all'Area Riservata di PagoPA*

Una volta effettuato l’accesso mediante una delle modalità disponibili, in base al numero di aderenti a cui si è associati, si incorre in uno sei seguenti scenari: #### 1. Utente con profilo non associato a nessun soggetto aderente Se si tenta di effettuare l’accesso senza avere un soggetto aderente associato, non è permesso l'accesso all’Area Riservata:

*Messaggio informativo visualizzato dall'utente non ancora associato ad almeno un Aderente/Prodotto*

In questo caso non è permesso l'accesso all’Area Riservata fino a che l'utente non sia stato abilitato.\ Da qui sarà solo possibile tornare alla schermata di login tramite il tasto "Chiudi", effettuare il log-out oppure contattare l'Assistenza. #### 2. Utente associato ad un unico soggetto aderente e ad un prodotto per cui non è ancora stata completata l'adesione

Pagina di selezione dell' utente(accesso all'Area riservata) con un Aderente associato e adesione al prodotto non ancora completata

Se l'unico aderente a cui si è associati non ha ancora portato a termine l'adesione al primo prodotto, in pagina sarà mostrata l'etichetta dell'ente con le seguenti informazioni: * **Nome del soggetto aderente** con richiesta di adesione in corso; * Indicazione del proprio **ruolo** per quel soggetto aderente (Amministratore/ Operatore); * **Tag “Da Completare”** che indica una richiesta inviata ma per cui non è ancora stato caricato l’Accordo di adesione firmato. In questo caso **non è possibile accedere** all’Area Riservata **fino a quando l’adesione** al prodotto non **sarà stata completata** (vedi [Prerequisiti per accesso al portale](/manuale-back-office-pagopa/manuale-bo-pagopa-psp/readme/prerequisiti-per-accesso-al-portale.md)). Da qui è solo possibile effettuare il log-out oppure tornare alla pagina di accesso tramite tasto “Torna alla home”. Nel momento in cui l’**adesione al prodotto viene portata a termine**, il tag “Da completare” non è più visibile e si può accedere al portale cliccando su “Accedi”. #### 3. Utente associato a più soggetti aderenti di cui almeno uno ha correttamente terminato l’adesione ad un prodotto Nel caso in cui si sia **associati a più soggetti aderenti**, all’interno della pagina “Seleziona il tuo ente” viene esposta la relativa lista.

*Pagina di selezione dell' aderente (accesso all'Area Riservata) per utente con un soggetto aderente associato che ha completato l'adesione ad almeno un prodotto*

Per ogni aderente sono disponibili le seguenti informazioni: * **Nome** soggetto aderente; * Indicazione del proprio **ruolo** per quel soggetto aderente(Amministratore/ Operatore); * Eventuale **tag “Da completare”** nel caso di **richiesta** ancora **in corso**; **nessun tag** in caso di **adesione** già **completata**. Per facilitare la ricerca all’interno della lista, è disponibile un **campo di ricerca** in cui poter digitare manualmente il nome dell'aderente. Nel caso in cui si ricerchi un ente a cui non si è associati, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato". È possibile selezionare l'ente di interesse ed accedere alla relativa Area Riservata se quest'ultimo ha concluso almeno un’adesione. ### Area Riservata L’Area Riservata di PagoPA è accessibile agli utenti che possiedono un **ruolo attivo da Amministratore o Operatore** su **almeno uno dei prodotti** che sono stati **attivati** dal proprio aderente ed è composta da tre sezioni principali: * **Panoramica,** pagina principale che riporta: 1. Dati anagrafici dell'aderente; 2. Prodotti attivi, ovvero i prodotti a cui l’ aderente ha già aderito; 3. Prodotti disponibili, ovvero i prodotti per cui non è ancora stata effettuata una richiesta di adesione; * **Utenti**: sezione dedicata alla gestione delle utenze collegate all’aderente per ogni specifico prodotto; * **Gruppi**: sezione dedicata alla gestione dei gruppi nei quali sono suddivisi i vari utenti abilitati sui prodotti. La **visualizzazione** e l’**operatività** all’interno delle diverse sezioni dipenderà dal **ruolo attribuito all'utente per quel determinato prodotto**.

*Area Riservata - Panoramica - vista Amministratore*

All’interno della piattaforma sono sempre disponibili le seguenti funzioni: * **Assistenza**: da cui è possibile inviare un messaggio all’Assistenza; * **Esci**: per effettuare il logout dalla piattaforma; * **Cambio utente:** menu da cui è possibile accedere all’Area Riservata di altri Enti associati all’utente loggato (menù di destra). Qui per ogni Ente associato saranno visibili: * **Logo** dell'aderente; * **Nome** dell’ aderente; * **Il proprio ruolo** sull’Area Riservata dell'aderente in questione ### **Area riservata - Panoramica** All’interno della Panoramica è presente una sezione dedicata ai prodotti attivi che ospita **la lista dei prodotti a cui l’Ente ha aderito**. Per ogni prodotto sono presenti il **Logo**, il **Nome** e il **pulsante di accesso** al portale specifico dei prodotti. Tuttavia, se non si è abilitati come Amministratori, al posto del pulsante si visualizza un **messaggio** che invita a contattare uno dei referenti amministrativi del prodotto (*"Per gestire questo prodotto, chiedi a uno dei suoi Amministratori"*), ed un link che reindirizza all’interno della sezione “**Utenti**”. Inoltre, per esigenza specifica di alcuni prodotti, cliccando sul pulsante si potrebbe avere la possibilità di scegliere l'**ambiente target** a cui si intende accedere (es. Ambiente di Collaudo, Ambiente di produzione).

Inoltre è possibile **accedere** al **portale** del **prodotto pagoPA** anche dall’apposito menù a tendina situato al lato sinistro dell’intestazione. Anche da qui sarà possibile selezionare l’ambiente target.

*Menu a tendina per ingresso al prodotto*

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.pagopa.it/manuale-back-office-pagopa/manuale-bo-pagopa-psp/readme/accesso.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.