Manuale operativo Back Office pagoPA - Ente Creditore

Cos'è

Back office pagoPA è un portale verticale, integrato all’interno della piattaforma Area riservata, che offre servizi dedicati al prodotto pagoPA.

Tale portale consente la gestione centralizzata di tutti i pagamenti (tributi, imposte o rette) dei cittadini verso la Pubblica Amministrazione.

Esso è dedicato, quindi, a tutti gli Enti che possono usufruire dei servizi offerti dal prodotto pagoPA, ovvero: Enti creditori - EC (quali Pubbliche Amministrazioni, Gestori di Pubblico Servizio e Società a Controllo Pubblico) e Prestatori di Servizi di Pagamento – PSP.

Nasce dall’esigenza di creare un unico portale tramite cui attivare e gestire il prodotto pagoPA e di concedere maggiore autonomia al cliente e alle figure referenti da lui indicate per modifiche o integrazioni relative al proprio profilo di prodotto.

Scopo del documento

Lo scopo di questo documento è quello di descrivere le funzionalità che il portale Back office pagoPA mette a disposizione degli Enti Creditori al fine di supportarli nel processo di attivazione e gestione del prodotto pagoPA.

Ruoli e poteri: Back office pagoPA

All'interno del Back office pagoPA, nel caso degli Enti Creditori, il livello di Amministratore corrisponde a quello di Referente dei Pagamenti, mentre quello di Operatore al Referente Tecnico.

Ognuno dei due ruoli garantisce un diverso livello di visibilità e operatività all’interno del portale, in particolare:

Referente dei Pagamenti

Il Referente dei Pagamenti è una figura incaricata dall'EC, mediante delega del Legale Rappresentante, che si occupa in particolare di:

• effettuare il censimento dell'EC sul Nodo dei pagamenti PagoPA;

• gestire la lista degli IBAN indicati dall’EC per l’incasso delle somme dovute.

Referente Tecnico

Il Referente Tecnico è la figura tecnica di riferimento di un soggetto direttamente connesso al Nodo dei Pagamenti PagoPA. Viene indicato dal Referente dei Pagamenti dell' EC(in caso di connessione diretta al Nodo) o dall’Intermediario/Partner Tecnologico e si occupa di:

• generare le API Key e creare le stazioni per conseguire la connessione al Nodo Pagamenti di PagoPA;

• predisporre le attività di test propedeutiche all’avvio in esercizio dell'EC.