# Manuale operativo Back Office pagoPA - Ente Creditore ### Cos'è **Back office pagoPA** è un portale verticale, integrato all’interno della piattaforma Area riservata, che offre **servizi dedicati al prodotto pagoPA.** Tale portale consente la **gestione centralizzata** di tutti i **pagamenti** (tributi, imposte o rette) **dei cittadini** verso la **Pubblica Amministrazione**. Esso è dedicato, quindi, a tutti gli Enti che possono usufruire dei servizi offerti dal prodotto pagoPA, ovvero: **Enti creditori - EC** (quali Pubbliche Amministrazioni, Gestori di Pubblico Servizio e Società a Controllo Pubblico) e **Prestatori di Servizi di Pagamento – PSP**. Nasce dall’esigenza di creare un **unico portale** tramite cui **attivare** e **gestire** il **prodotto pagoPA** e di concedere maggiore **autonomia al cliente** e alle figure referenti da lui indicate per modifiche o integrazioni relative al **proprio profilo di prodotto**. ### Scopo del documento Lo scopo di questo documento è quello di **descrivere le funzionalità** che il portale **Back office pagoPA** mette a disposizione degli **Enti Creditori** al fine di supportarli nel processo di attivazione e gestione del prodotto pagoPA. #### **Ruoli e poteri: Back office pagoPA** All'interno del **Back office pagoPA**, nel caso degli **Enti Creditori**, il livello di Amministratore corrisponde a quello di **Referente dei Pagamenti**, mentre quello di Operatore al **Referente Tecnico**. Ognuno dei due ruoli garantisce un diverso **livello di visibilità** **e operatività** all’interno del portale, in particolare: #### Referente dei Pagamenti Il Referente dei Pagamenti è una figura incaricata dall'EC, mediante delega del Legale Rappresentante, che si occupa in particolare di: * effettuare il **censimento dell'EC sul Nodo** dei pagamenti PagoPA; * **gestire la lista degli IBAN** indicati dall’EC per l’incasso delle somme dovute. **Referente Tecnico** Il Referente Tecnico è la figura tecnica di riferimento di un soggetto direttamente connesso al Nodo dei Pagamenti PagoPA. Viene indicato dal Referente dei Pagamenti dell' EC(in caso di connessione diretta al Nodo) o dall’Intermediario/Partner Tecnologico e si occupa di: * **generare le API Key** e **creare le stazioni** per conseguire la connessione al Nodo Pagamenti di PagoPA; * **predisporre le attività di test** propedeutiche all’avvio in esercizio dell'EC. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.pagopa.it/manuale-back-office-pagopa/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.