> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pagopa.it/circolare-trimestrale/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pagopa.it/circolare-trimestrale/complessita-riscontrate-e-azioni-di-miglioramento/le-piu-frequenti-criticita-imputabili-ai-psp.md). # Le più frequenti criticità imputabili ai PSP ## Flussi di Rendicontazione I PSP sono tenuti ad inviare tempestivamente i flussi di rendicontazione (FdR) al Nodo dei Pagamenti-SPC, al fine di consentire agli Enti Creditori (EC) di effettuare la riconciliazione dei riversamenti avvenuti, nei tempi previsti. Tali flussi devono essere conformi all’ultima versione delle specifiche attuative laddove regolano [Rendicontazione e Cashflow](https://docs.pagopa.it/sanp/specifiche-attuative-del-nodo-dei-pagamenti-spc/funzionamento-generale/rendicontazione-e-cashflow) e nelle [SACI 3.2.1](https://developer.pagopa.it/pago-pa/guides/saci) relative alle tempistiche di invio e al loro contenuto. Per efficientare i processi ed evitare il mancato rispetto dei livelli di servizio, PagoPA ha definito un processo di Quality Improvement al fine di fornire ai PSP idonei strumenti in grado di contribuire ad un miglioramento dell’intero processo. In particolare, i PSP hanno la possibilità di sottomettere lo stesso flusso di rendicontazione utilizzando lo stesso identificativo. Questa funzionalità è utile nel caso in cui si voglia inviare una versione revisionata e corretta di un certo flusso di rendicontazione precedentemente pubblicato. {% embed url="" %} ## **Riversamenti doppi o mancanti** Per supportare gli automatismi di quadrature fra rendicontazioni e riversamenti ed evitare riconciliazioni manuali, è fondamentale che i riversamenti quadrino con quanto è l'atteso dei pagamenti sul Nodo. Il sistema di Quality Improvement, definito da PagoPA, nasce proprio dall'esigenza di rafforzare gli standard di performance della piattaforma e fornire gli strumenti necessari affinché errori di questo tipo siano per lo più scongiurati . In ogni caso è necessario che PagoPA venga avvisata tempestivamente attraverso l’apertura di un ticket su Area Riservata