Le più frequenti criticità imputabili ai PSP

Flussi di Rendicontazione

I PSP che effettuano le operazioni di pagamento sono tenuti ad inviare i flussi di rendicontazione (FdR) al Nodo dei Pagamenti-SPC, al fine di consentire agli Enti Creditori (EC) la riconciliazione dei riversamenti avvenuti.

Tali flussi devono essere conformi all’ultima versione delle specifiche attuative:

DevPortal | Rendicontazione e Cashflowpagopa

e nelle SACI 3.2.1 relative alle tempistiche di invio e al loro contenuto.

Per efficientare i processi ed evitare questa tipologia di criticità, PagoPA ha definito un processo di Quality Improvement al fine di fornire ai PSP idonei strumenti in grado di contribuire ad un miglioramento dell’intero processo.

Riversamenti doppi o mancanti

Per supportare gli automatismi di quadrature fra rendicontazioni e riversamenti ed evitare riconciliazioni manuali, è fondamentale che i riversamenti quadrino con quanto è l'atteso dei pagamenti sul Nodo.

Il sistema di Quality Improvement, definito da PagoPA, nasce proprio dall'esigenza di rafforzare gli standard di performance della piattaforma e fornire gli strumenti necessari affinché errori di questo tipo non siano più verificabili.

In ogni caso è necessario che PagoPA venga avvisata tempestivamente attraverso l’apertura di un ticket su Area Riservata