Stati delle opportunità

Le opportunità caricate dagli Operatori tramite il Portale, possono avere uno dei seguenti stati:

• bozza

• in test

• test superato

• test fallito

• pubblicata

• sospesa

• scaduta.

Lo stato è visibile dalla sezione opportunità del Portale, nella tabella riepilogativa delle opportunità caricate.

Bozza

Lo stato bozza si riferisce alle opportunità compilate, ma non ancora pubblicate dall’Operatore, e quindi non ancora visibili nell’App IO. Per esempio, le opportunità proposte dall’Operatore in fase di convenzionamento, verranno inizialmente visualizzate sul Portale con lo stato di bozza, per permettere agli Operatori di completare gli interventi tecnici necessari a riconoscerle (es. formazione del personale delle casse, integrazione API, ecc.,).

In test

Le opportunità degli operatori online assumono lo stato in test quando l'operatore richiede al Dipartimento di verificarne il funzionamento, prima di procedere alla pubblicazione. Il test è obbligatorio e si traduce in un tentativo di acquisto secondo la modalità di riconoscimento dell'opportunità scelta dall'Operatore che viene realizzato:

• in autonomia, dai referenti tecnici del Dipartimento per codici statici, lista di codici e landing page;

• in collaborazione con l'Operatore per la modalità API.

Per consentire l'esecuzione del test, in caso di utilizzo di codici statici o lista di codici, l'operatore, preventivamente all'invio dell'opportunità in test, dovrà rendere attivi ed utilizzabili i relativi codici.

Esito del test

L'esito del test può essere positivo o negativo. Quando l'esito viene registrato sul Portale, le opportunità passano allo stato:

• Test superato, se il test ha avuto esito positivo. Da questo momento l'Operatore può procedere alla pubblicazione dell'opportunità in qualunque momento, entrando nella tab opportunità aprendo l'opportunità in questione e cliccando "Pubblica";

• Test fallito, se il test ha avuto esito negativo. Il Dipartimento comunicherà la motivazione e l'operatore potrà procedere alle opportune modifiche (sul portale o sui propri sistemi) e richiedere un nuovo test.

Pubblicata

Lo stato pubblicata identifica le opportunità che sono visibili nell’App IO ed in corso di validità. La prima volta che un Operatore (che opera online) pubblica un’opportunità, viene visualizzato un alert attraverso cui viene richiesta conferma dell’effettivo completamento delle procedure tecniche necessarie. L’opportunità risulterà visibile su App IO e disponibile ai Beneficiari in funzione dalla data di inizio dell’iniziativa.

L’Operatore può volontariamente riportare l’opportunità in stato bozza o cancellarla nel caso di errori. La pubblicazione termina o per il raggiungimento della naturale scadenza dell’opportunità o per sospensione operata dal Dipartimento.

Le opportunità pubblicate sul portale non saranno immediatamente visibili in App in quanto è necessario attendere il tempo tecnico di aggiornamento delle viste.

L'entità di tale ritardo è variabile e può andare dalle 2 ore fino al massimo il giorno successivo alla pubblicazione sul portale.

Sospesa

Lo stato sospesa può essere assegnato ad una opportunità:

• manualmente dal Dipartimento

Il Dipartimento può sospendere le opportunità pubblicate e visibili in App IO quando le opportunità non risultano conformi a quanto dichiarato dagli Operatori oppure non sono utilizzabili dai Beneficiari. Inoltre possono essere sospese anche quando si ritengono in contrasto con il contenuto o lo spirito del Programma, a seguito di una segnalazione da parte dei Beneficiari o dai controlli svolti.

• automaticamente nel caso in cui l'opportunità esaurisce la lista di codici statici associata, se prevista, o se l’Operatore cambia la modalità di riconoscimento associata alle opportunità che intende proporre ai Beneficiari

Quando l'opportunità è sospesa, non sarà più visibile su App IO. L'Operatore riceverà una e-mail di comunicazione della sospensione ed il motivo della stessa. Per poter rendere di nuovo visibile su App IO l’opportunità, l’Operatore dovrà modificarne i dettagli come richiesto e poi ripubblicarla. L’opportunità così pubblicata verrà nuovamente valutata dal Dipartimento e rimarrà visibile solo ove rispetti i requisiti.

Scaduta

Lo stato scaduta viene assegnato automaticamente dal sistema alle opportunità che raggiungono la loro scadenza naturale. L’Operatore viene avvisato, tramite un’e-mail all’indirizzo del Referente, della scadenza dell'opportunità . Le opportunità scadute non sono più visibili sull’App IO. Per rendere nuovamente visibile un’opportunità scaduta, l’Operatore può modificarne la data di scadenza e ri-pubblicarla.

Le opportunità scadono alle ore 23:59:59 del giorno indicato dall'Operatore, visibile anche in App IO.