Come funziona

Come utilizzare Area Riservata

L’Area Riservata di PagoPA è accessibile agli utenti che possiedono un ruolo attivo da Amministratore o Operatore su almeno uno dei prodotti che sono per il proprio Ente ed è composta da alcune sezioni principali:

• Panoramica, pagina principale che riporta:

  1. Dati anagrafici dell’ente;

  2. Prodotti attivi, ovvero i prodotti a cui l’Ente ha già aderito;

  3. Prodotti disponibili, ovvero i prodotti per cui non è ancora stata effettuata una richiesta di adesione;

• Utenti: sezione dedicata alla gestione delle utenze collegate all’Ente per ogni specifico prodotto;

• Gruppi: sezione dedicata alla gestione dei gruppi nei quali sono suddivisi i vari utenti abilitati sui prodotti;

• I tuoi enti: sezione, visibile solo agli enti intermediari, in cui è consultabile l’elenco degli enti che ti hanno delegato la gestione di uno o più prodotti;

• Piattaforma fatturazione: portale che permette l'inserimento e la modifica dei dati di fatturazione.

La visualizzazione e l’operatività all’interno delle diverse sezioni dipenderà dal ruolo posseduto sul prodotto.

All’interno della piattaforma sono sempre disponibili le seguenti funzioni:

• Assistenza: da cui è possibile inviare un messaggio all’Assistenza;

• Esci: per effettuare il logout dalla piattaforma;

• Cambio ente: menu da cui è possibile accedere all’Area Riservata di altri Enti associati all’utente loggato (menù di destra). Qui per ogni Ente associato saranno visibili:

  • Logo dell’ente;

  • Nome dell’ente;

  • Il proprio ruolo sul prodotto da gestire per l'ente in questione.

Accesso

Per poter accedere all’Area Riservata, è necessario aver completato l’adesione ad almeno un prodotto (vedi sezione “Processo di adesione”) e che l’utente sia stato abilitato come Amministratore o Operatore sul prodotto stesso.

L’accesso all’Area Riservata può essere effettuato tramite:

• Autenticazione mediante SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale);

• Autenticazione mediante CIE (Carta d’Identità Elettronica).

All’interno della pagina di accesso sono disponibili i link per visualizzare i Termini e condizioni d’uso della piattaforma e l’Informativa Privacy, come da immagine seguente.

Pagina di accesso all'Area Riservata di PagoPA

Una volta effettuato l’accesso mediante una delle modalità disponibili, in base al numero di enti a cui si è associati, si incorre in uno sei seguenti scenari:

1. Utente con profilo non associato a nessun ente

Messaggio informativo visualizzato dall'utente non ancora associato ad almeno un Ente/Prodotto

In questo caso non è permesso l'accesso all’Area Riservata fino a che l'utente non sia stato abilitato. Da qui sarà solo possibile tornare alla schermata di login tramite il tasto "Chiudi", effettuare il log-out oppure contattare l'Assistenza.

2. Utente associato ad un unico ente e a un prodotto per cui non è ancora stata completata l'adesione

Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area riservata) per utente con un ente associato e adesione al prodotto non ancora completata

Se l'unico ente a cui si è associati non ha ancora portato a termine l'adesione al primo prodotto, in pagina sarà mostrata l'etichetta dell'ente con le seguenti informazioni:

• Nome dell’Ente con richiesta di adesione in corso;

• Indicazione del proprio ruolo per quell’Ente (Amministratore/ Operatore);

• Tag “Da Completare” che indica una richiesta inviata ma per cui non è ancora stato caricato l’Accordo di adesione firmato.

In questo caso non è possibile accedere all’Area Riservata fino a quando l’adesione al prodotto non sarà stata completata: da qui è solo possibile effettuare il log-out oppure tornare alla pagina di accesso tramite tasto “Torna alla home”.

Nel momento in cui l’adesione al prodotto viene portata a termine, il tag “Da completare” non è più visibile e si può accedere al portale cliccando su “Accedi”.

Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area Riservata) per utente con un ente associato che ha completato l'adesione ad almeno un prodotto

3. Utente associato a più Enti di cui almeno uno ha correttamente terminato l’adesione ad un prodotto

Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area Riservata) per un utente associato a più enti di cui almeno uno ha completato l'adesione ad un prodotto

Nel caso in cui si sia associati a più Enti, all’interno della pagina “Seleziona il tuo ente” viene esposta la relativa lista.

Per ogni Ente sono disponibili le seguenti informazioni:

• Nome dell’Ente;

• Indicazione del proprio ruolo per quell’Ente (Amministratore/ Operatore);

• Eventuale tag “Da completare” nel caso di richiesta ancora in corso; nessun tag in caso di adesione già completata.

Per facilitare la ricerca all’interno della lista, è disponibile un campo di ricerca in cui poter digitare manualmente il nome dell’ente. Nel caso in cui si ricerchi un ente a cui non si è associati, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato".

È possibile selezionare l'ente di interesse ed accedere alla relativa Area Riservata se quest'ultimo ha concluso almeno un’adesione.