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# Completare la richiesta di adesione

Una volta che la richiesta è stata inviata correttamente, l’Ente riceve al proprio **indirizzo PEC** un'**email** che contiene le **istruzioni per completare l’adesione**.

Dalla PEC si può:

* Premere sul bottone per procedere al **download** e al **caricamento dell’accordo firmato** per completare la richiesta;
* **Eliminare la richiesta** (vedi sezione “[Eliminazione della Richiesta di Adesione](/area-riservata/area-riservata/come-aderire/eliminazione-della-richiesta-di-adesione.md)”);
* Contattare l**’assistenza** in caso di necessità (sezione [Assistenza](/area-riservata/area-riservata/assistenza.md)).

{% hint style="warning" %}
L'accordo va inviato **entro 30 giorni**. Oltre tale termine il link non è più valido e non è possibile caricare il modulo.
{% endhint %}

### Come scaricare e inviare l'accordo di adesione

Premendo sul bottone "**Completa l'adesione**", presente nella PEC con le istruzioni, una volta autenticati con SPID o CIE si aprirà un pagina in cui è possibile scaricare il documento.

<figure><img src="/files/Ltf3iTrExSI8a0J5GEgX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se premendo il bottone il link **non risulta più valido,**  verrà mostrato un messaggio di errore. La richiesta di adesione potrebbe essere già stata correttamente completata, eliminata in precedenza o scaduta perché superati i 30 giorni.&#x20;

Premi su "**Scarica l'accordo**" per scaricare il documento da firmare. Fai firmare il documento e procedi col caricamento dell'accordo.

{% hint style="warning" %}
Ricorda salvare il documento in formato .p7m
{% endhint %}

Premi su "**Vai al caricamento**" per proseguire e aprire la finestra per la selezione del documento.  Si aprirà la pagina per il caricamento dell'accordo.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/N6s5TJEUxSNfnmDNHKdYVmJ4qnFjmJeKMjndK4EOb0913RxT9bHIcelpSdjYf5ia2ymQhoM_HaVfqVlEXLiN0qsI7u581X1wWK8itYTklSXVJA1J1mjopWkasnvfBI6xak204xAPVR3xaisXarPZK7l_w7JByCUo-iiqRpQjk0Z1w5vRA93M44n9bPJjHuF-fb6h1Rdu" alt=""><figcaption><p>Caricamento dell'Accordo di Adesione</p></figcaption></figure>

Qui è possibile selezionare il file in **modalità drag & drop**, scegliendo il file e trascinandolo nella sezione, oppure mediante **navigazione da percorso file** (“selezionalo dal computer”). Nel caso in cui il documento selezionato non fosse quello corretto, è possibile eliminarlo tramite l’apposita icona a forma di X ed effettuare un nuovo caricamento.

Cliccando su "Continua" si procede con il **caricamento del contratto firmato.**

### Possibili errori durante il caricamento dell'Accordo di Adesione

Durante il caricamento è possibile incorrere in alcuni **errori** di diversa natura, a seguito dei quali viene esposto un messaggio di errore specifico:

* **Errore generico**:<br>

  <figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/U3wuElbhuKBE2QTfVwGK8iAfLvjPavXfbBzPzNRYkElhKkYQx8P9b2oGfb2Yf6SqdxS2Zaz0SiuunynNtZ-CPCjMVct1OHYUNrRVDhp6IjOX1SlEHeKSbEXPeyI0rKGzxuvB8ZE_5CYw531N9wyWlZX_68iatoRZU4RAIte2bzZ5fJHqS6W_RKGcJceFupDCKQ-h3hmA" alt=""><figcaption><p>Scenario di errore generico</p></figcaption></figure>

* Errore per **caricamento di file multipli** o di un **file con formato non valido** (es. formato diverso da p7m):<br>

  <figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/r2FGnU0Q3oUTiK2bJ7ZEicgSzhZ9unJm01xr-ZmVo4HjHRkKsFiJJgckRIji1sgle7ZGBDL8ck05-rjMZ1_MpCDpMU7nUgGUKhmAAl68gli1yDMGpLBiNGLOl7Mn7326jlYKifRRdk4hfG3ee4XkC1YNfmMmektFsJyh68x0-tDYpcD9LdDMljaL8o922ZWNqrSTQlyk" alt=""><figcaption><p>Scenario di errore per caricamento di un file con formato non valido</p></figcaption></figure>

  <br>

* Errore per **allegato non conforme** (diverso da quello ricevuto via PEC):<br>

  <figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/QrC0-rieyb05nY23JJVTOANmsxzJ7Xn8WFHuoEaMJUdHpJft04UqFs2JgU_Neb8ATmezTIKNKemx3Qm816JmVVvP5SPiGheO9lkdmycFZdGZDR_Bbb3yGvihKkhqY4kDe4x-A4vfaNUi0UrNaN1n-K0e_wWLirgMrktSitkff9NPxGR_CGa_7G5569xJRcZLkGYC_vnR" alt=""><figcaption><p>Scenario di errore in caso di caricamento di un file non conforme</p></figcaption></figure>

* Errore per **firma digitale non riconducibile al Legale Rappresentante o procuratore** indicato durante la compilazione della richiesta:<br>

  <figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/Sb9UR3W1bqu43uWJUGSOQvSPyHtFdfdgqHc2zzmLGPk1eN0SZxpbGztKh37D4KQgRar5y1vGNr2oEG1SSi36KCGK6pjgLMkZZ1bn9wNFfw3kPwWRXzqd-o8nsD3q-mf8eqyUcmlZZrDj8c65y-ANRlyRVic2rJAoRZ-tYEvItCljbWsMMk-TNKwp40qxMBrd5aNlOXTC" alt=""><figcaption><p>Scenario di errore in caso di caricamento di un file firmato da un soggetto non riconducibile al Legale Rappresentante indicato</p></figcaption></figure>

Se si tenta di **inviare per più di tre volte lo stesso file che ha generato l’errore** oppure se viene **riscontrato nel caricamento un errore diverso** da quelli precedentemente specificati, viene mostrato il seguente messaggio:

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/Xdk0orBVxbQfoT-Y8lUdBpQBuZTN686jQJ1lLQFWssgCN0Gl8omHtM_EGozn2tthfGkNestHUwGMU7XMMDVjN-tECrobLH8E6dPDnWRRfD7NpxyT2BXxWL_I1aZfO9s9t_w4GpY_Yk-MG_My9K5oqB3jlV_sYxZs6iaL70i4H3e9aOk8E--cwhQtQDIK61GxUI542bmK" alt=""><figcaption><p>Scenario di errato invio del documento per errore diverso da quelli sopra descritti</p></figcaption></figure>

Da qui è possibile contattare il servizio di **Assistenza**.

### Corretto caricamento dell'Accordo di Adesione

Se il **caricamento** dell’Accordo firmato va **a buon fine**, viene esposta una pagina di conferma dell’avvenuta adesione e contestualmente viene inviata una **mail all’indirizzo PEC** dell’Ente:

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/ins9Jdgp5rMln9Qn99VfiKNCUpXx8hrVpR1VSclE2nPZ1DiU4eukbTofrTdWe2AdJWDgK8HMWh5Dp0WYt52kHuLlySbWwveKJT2IqA1bwtS20I1HG1ecNa5v4XNcX3TUhAIzrXZ3xWMz2k4u9dcYwMGQRQIlpMA_3UOPW-83uBn1rpBSk69x2LC4ygSrxtl69x4BwWjB" alt=""><figcaption><p>Messaggio di conferma del corretto compleatmento dell'adesione</p></figcaption></figure>

A questo punto l’**adesione** **è completata** e gli Amministratori censiti possono accedere all’Area Riservata (per maggiori dettagli sull'utilizzo del portale, vedi sezione "[Area Riservata](/area-riservata/area-riservata/come-funziona.md)").&#x20;