# Area Riservata

### Area Riservata <a href="#h.1y810tw" id="h.1y810tw"></a>

L’Area Riservata di SEND è accessibile agli utenti che possiedono un **ruolo** su **almeno uno dei prodotti attivati** dal proprio Ente ed è composta da tre sezioni principali:

* **Panoramica**: pagina principale che riporta:
  * Dati anagrafici dell’Ente;
  * Prodotti attivi, ovvero i prodotti a cui l’Ente ha già aderito;
  * Prodotti disponibili, ovvero i prodotti per cui non è ancora stata effettuata una richiesta di adesione;
* **Utenti**: sezione dedicata alla gestione delle utenze collegate all’Ente per ogni specifico prodotto;
* **Gruppi**: sezione dedicata alla gestione dei gruppi nei quali sono suddivisi i vari utenti abilitati sui prodotti.

Inoltre, all’interno della piattaforma sono disponibili le seguenti funzioni:

* **Assistenza**: da cui è possibile inviare un messaggio all’Assistenza;
* **Esci**: per effettuare il logout dalla piattaforma;
* **Cambio ente**: menu da cui è possibile accedere all’Area Riservata di altri Enti associati all’utente loggato (menù di destra). Qui per ogni Ente associato saranno visibili:
  * **Logo** dell’Ente;
  * **Nome** dell’Ente;
  * **Il proprio ruolo** sull’Area Riservata dell’Ente in questione.

### Accesso <a href="#h.4i7ojhp" id="h.4i7ojhp"></a>

Per poter accedere all’Area Riservata, è necessario aver **completato l’adesione ad almeno un prodotto** (vedi sezione “[Processo di adesione a Piattaforma Notifiche](https://docs.pagopa.it/area-riservata-enti-piattaforma-notifiche/area-riservata-enti-send-servizio-notifiche-digitali/processo-di-adesione-a-send)”) e che l’**utente** sia stato censito come **Amministratore o Operatore sul prodotto** stesso.

L’accesso all’Area Riservata di SEND può essere effettuato tramite:

* Autenticazione mediante **SPID** (Sistema Pubblico di Identità Digitale);
* Autenticazione mediante **CIE** (Carta d’Identità Elettronica).&#x20;

All’interno della pagina di accesso sono disponibili i link per visualizzare i ***Termini e condizioni d’uso*** della piattaforma e l’***Informativa Privacy***, come da immagine seguente. &#x20;

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/_BvIPMdtwDq0OxDj3lcKU__JUBM25w7m54gmpsyNHH8WKN6FP_LJ_pHsjUe72B7Bwel0nEfjfImAsOesA-HNChvZdgcRrNPqr4Ug7UT__OzNfiA9m4IV1LqQujpZe7rTGKBdZ6vwIduFVMXCMj4MrQpUEil77N5Qvy8H8nivlYXZ9nJA-DmZ19LA4sqgXCPsgRPoK0Wu" alt=""><figcaption><p>Pagina di accesso all'Area Riservata di PagoPA</p></figcaption></figure>

Una volta effettuato l’accesso mediante una delle modalità disponibili, in base al numero di enti a cui si è associati, si incorre in uno sei seguenti scenari:

#### 1. Utente con profilo non associato a nessun ente

Se si tenta di effettuare l’accesso senza avere un ente associato, non è permesso l'accesso all’Area Riservata:

<figure><img src="https://3679674445-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F89msAJtCfADINY0Wxtus%2Fuploads%2FNFvDjtuLf5LGq8ACfTJd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=655f8325-1e50-448f-8276-eb5415ba2731" alt=""><figcaption><p>Messaggio informativo visualizzato dall'utente non ancora associato ad almeno un Ente/Prodotto</p></figcaption></figure>

Da qui sarà solo possibile tornare al sito di PagoPA ("Chiudi") oppure effettuare il log-out.

#### 2. Utente associato ad un unico Ente e ad un prodotto per cui non è ancora stata completata l'adesione

Se l'unico ente a cui si è associati non ha ancora portato a termine l'adesione al primo prodotto, in pagina sarà mostrata l'etichetta dell'ente con le seguenti informazioni:

* **Nome dell’Ente** con richiesta di adesione in corso;
* Indicazione del proprio **ruolo** per quell’Ente (Amministratore/ Operatore);
* **Tag “Da Completare”** che indica una richiesta inviata ma per cui non è ancora stato caricato l’Accordo di adesione firmato.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/NGOhqZ4GEFMZ4Lw_vTzEdmE4Tl6j0FX3lLgNiyrvelearhGLtc8Z9Ex-u5NPzQ2y2CfuyYpx1T9YHOBnku9fsC7JiEa0jO02cWkW870HL70na1ZcOoJIfToa-NpZC67IWsELrb2_p_6Dtrh2UXW18vU_fRSvorJXgrmId0xK6nqJzmGx67BOBMyH2OjD-59TyQYhJP7E" alt=""><figcaption><p>Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area riservata) per utente con un ente associato e adesione al prodotto non ancora completata</p></figcaption></figure>

In questo caso **non è possibile accedere** all’Area Riservata **fino a quando l’adesione** al prodotto **non risulta conclusa**.

Tuttavia, nel momento in cui l’**adesione al prodotto viene completata**, il tag “Da completare” non è più visibile e si può accedere al portale cliccando su “Accedi”.

<figure><img src="https://3679674445-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F89msAJtCfADINY0Wxtus%2Fuploads%2FAFjJXbj812sU182pQpSp%2Fimage11.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area Riservata) per utente con un ente associato che ha completato l'adesione ad almeno un prodotto</p></figcaption></figure>

#### 3. Utente associato a più Enti di cui almeno uno ha correttamente terminato l’adesione ad un prodotto <a href="#h.3whwml4" id="h.3whwml4"></a>

Nel caso in cui si sia **associati a più Enti** (di cui almeno uno ha correttamente aderito ad almeno un prodotto), all’interno della pagina “Seleziona il tuo ente” viene esposta la relativa lista.

Per ogni Ente sono disponibili le seguenti informazioni:

* **Nome** dell’Ente;
* Indicazione del proprio **ruolo** per quell’Ente (Amministratore/ Operatore);
* Eventuale **tag “Da completare”** nel caso di **richiesta** ancora **in corso** (in questo caso l’Ente non sarà selezionabile fino a che l’adesione non verrà portata a termine con successo); **nessun tag** in caso di **adesione** già **completata**.

Per supportare la ricerca all’interno della lista, è disponibile un **campo di ricerca** in cui poter digitare manualmente il nome dell’organizzazione di interesse: nel caso in cui si ricerchi un ente a cui non si è associati, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato".

<figure><img src="https://3679674445-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F89msAJtCfADINY0Wxtus%2Fuploads%2FFPl21it3EUqs2itGGIcf%2Fimage12.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Pagina di selezione dell'ente (accesso all'Area Riservata) per un utente associato a più enti di cui almeno uno ha completato l'adesione ad un prodotto</p></figcaption></figure>

Una volta individuato l’ente di interesse e se quest’ultimo ha completato almeno un’adesione, è possibile selezionarlo ed accedere alla relativa **Area Riservata**.